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コミュニティのパスワードリセットメールテンプレートと Receiving_User 差し込み項目

公開日: May 27, 2022
説明
コミュニティのパスワードリセットメールテンプレートで {!Receiving_User.<user fields>} の差し込み項目を使用している場合、その結果、受信されるメールには差し込み項目に null 値が設定されます。
解決策
Receiving_User merge 項目は、取引先責任者オブジェクトから項目を取得しています。
 
1. 現時点においては、これは設計通りの動作です。.
2. コミュニティのパスワードリセットメールでは、弊社はメールテンプレートの {!Receiving_User.<contact fields>} をサポートし、{!Receiving_User.<user fields>} をサポートしません。
3. サポートされている Username 差し込み項目、または、!Receiving_User.Username には例外があります。
  • <contact fields> = Contact object fields
  • <user fields> = User object fields
ナレッジ記事番号

000387437

 
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