Anmod om en individuel coachingsession med en ekspert

Individuelle coachingsessioner med en ekspert (acceleratorer) er specialiserede aftaler, der er designet til at give dig mere værdi af Salesforce-produkter. Det er personligt tilpassede arbejdssessioner, der løser specifikke udfordringer med Salesforce, og som er inkluderet i abonnementerne Premier og Signature Success. Kunder med Premier og Signature Success kan få så mange individuelle sessioner, de ønsker, ved at følge vejledningen nedenfor. Se, hvad der er tilgængeligt, i kataloget Coaching med en ekspert (acceleratorer).

1. Log ind på Salesforce Hjælpeportal med dine loginoplysninger til Salesforce
2. Gå til Kontakt support
3. Vælg Coaching med en ekspert (accelerator) under overskriften Andre Ressourcer
4. Filtrer på Premier-kataloget og Produkter for at finde tilgængelige aftaler
5. Få mere at vide om hver session, og klik på Anmod for at fortsætte
6. Udfyld anmodningsformularen, og Send anmodningen

Udpegede kontakter med abonnementet Premier eller Signature Success kan anmode om en individuel coachingsession med en ekspert. Se flere oplysninger under Ofte stillede spørgsmål om udpegede kontakter. Kunder med Commerce Cloud, kun Social Studio og Standard Success-abonnementet skal kontakte deres kontoansvarlige for at få hjælp til at booke en individuel session.

Du kan ikke deltage i flere individuelle coachingsessioner med en ekspert samtidigt, uanset produktet. Hvis du har købt den individuelle coachingsession med en ekspert for sig selv, eller hvis du har flere kvalificerende Succes-abonnementer og derfor har flere servicekontrakter – for eksempel Core Premier og Pardot Premier – kan du deltage simultant i flere individueller coachingsessioner med en ekspert.
 

• En individuel coachingsession med en ekspert betragtes som startet eller igangværende, hvis Salesforce-eksperten har sendt et spørgeskema for at anmode om flere oplysninger.
• Hvem kan anmode om flere individuelle coachingsessioner med en ekspert? En igangværende session skal dog være afsluttet, før du kan deltage i en anden individuel session med en ekspert.

Vi har en hær af fantastiske eksperter, der giver individuelle coachingsessioner hver dag, og de er meget efterspurgte. Regn med tidligst at komme i gang, et par uger efter du har indsendt din anmodning.

Hvis du ser en blank side eller ikke kan finde sessioner, når du logger ind på Salesforce Hjælpeportal, kan du prøve følgende:
 

• Bekræft, at din organisation har et Premier- eller Signature Success-abonnement, og at du er udpeget som kontakt for din Salesforce-konto. Tjek, hvilket abonnement din organisation har, under Min succeshub i Hjælpeportalen, eller gennemgå din abonnementskontrakt. Se flere oplysninger om udpegede kontakter i artiklen Ofte stillede spørgsmål om udpegede kontakter.
• Opret en sag hos Salesforce Support for at få at vide, hvad næste trin er.
• Hvis du har brug for hurtigt at få en coachingsession med en ekspert, skal du kontakte din kontoansvarlige.

• Website for Coaching med en ekspert (acceleratorer)