Ansök om en individuell session med expertcoachning

Individuella sessioner med expertcoachning (Acceleratorer) är särskilda möten utformade för att hjälpa dig att få ut mer värde från Salesforces produkter. Det är skräddarsydda arbetssessioner som löser specifika utmaningar med Salesforce och ingår i framgångsplanerna Premier och Signature. För kunder med framgångsplanerna Premier och Signature ingår valfritt antal individuella sessioner enligt nedanstående riktlinjer. Se katalogen för expertcoachning (Acceleratorer) för att få reda på vad som finns tillgängligt.

1. Logga in på Salesforce-hjälpportalen med dina Salesforce-inloggningsuppgifter
2. Gå till Kontakta support
3. Välj Expertcoachning (Accelerator) under rubriken Andra resurser
4. Filtrera efter Premier-katalog och Produkter för att bläddra genom tillgängliga alternativ
5. Läs mer om varje session och klicka på Förfrågan för att fortsätta
6. Slutför ansökningsformuläret och klicka sedan på Förfrågan

Utsedda kontakter med framgångsplanerna Premier eller Signature kan ansöka om individuella sessioner med expertcoachning. Se Vanliga frågor om utsedda kontakter för mer information. Kunder med Commerce Cloud, Social Studio (endast) och framgångsplanen Standard kan kontakta kontoansvarig för hjälp med bokning av en individuell session.

Du kan inte delta i flera individuella sessioner med expertcoachning samtidigt oavsett produkt. Om du har köpt en individuell session med expertcoachning på begäran eller om du har flera framgångsplaner som kvalificerar dig och därmed har flera tjänsteavtal – till exempel Core Premier och Pardot Premier – kan du delta i flera individuella sessioner med expertcoachning samtidigt.
 

• En individuell session med expertcoachning betraktas som påbörjad eller pågående om Salesforce-experten har skickat ett frågeformulär för mer information om förfrågan.
• Du kan ansöka om flera individuella sessioner med expertcoachning. En pågående session måste dock slutföras innan du kan delta i en annan individuell session med expertcoachning.

Vi har en hel armé av fantastiska experter som levererar individuella coachningssessioner varje dag och de är hett efterfrågade. Planera för att komma igång tidigast några veckor efter att du skickat in din förfrågan.

Prova följande om du ser en tom sida eller inte hittar några sessioner när du loggar in till Salesforce-hjälpportalen:
 

• Bekräfta att din organisation har en Premier- eller Signature-framgångsplan och att du är en utsedd kontakt för ditt Salesforce-konto. Sök efter din organisations plan på hjälpportalen under avsnittet Mitt framgångsnav eller granska ditt prenumerationsavtal. Se artikeln med Vanliga frågor om utsedda kontakter för mer information om utsedda kontakter.
• Öppna ett kundärende med Salesforces support och fråga efter nästa steg.
• Kontakta din kontoansvarige för brådskande förfrågningar om sessioner med expertcoachning.

• Expertcoachning-webbplatsen (Acceleratorer)