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표준 및 사용자 정의 개체 관련 Chatter 피드 활동에 대한 보고서

게시 일자: Apr 3, 2026
상세 설명

개체의 피드를 보조 개체로 사용하여 사용자 정의 보고서 유형을 생성하면 표준 및 사용자 정의 개체에 대한 레코드 피드 참여를 모니터링할 수 있습니다.

사용자 정의 보고서 유형을 사용하면 피드 추적이 활성화된 모든 표준 개체(작업 및 이벤트 제외)에 대한 피드 활동을 보고할 수 있습니다(계정, 사례, 리드, 기회, 사용자 정의 개체 등). 또한 피드 편집 번호를 추적하면 어떤 사용자가 피드를 편집하는지 확인할 수 있습니다.

참고: 사용자들이 작성한 게시물만 보고서 결과에 반영됩니다. 피드 추적을 통해 자동으로 생성된 게시물은 개체의 피드에 대한 보고서에 나타나지 않습니다.

솔루션


예를 들어 Cases and Case Feeds(사례 및 사례 피드)에 대한 사용자 정의 보고서 유형을 만드는 법은 다음과 같습니다.

 
  1. 설정의 빠른 찾기 상자에 Report Types(보고서 유형)을 입력한 다음 Report Types(보고서 유형)를 선택합니다.
  2. New Custom Report Type(새 사용자 정의 보고서 유형)을 클릭합니다.
  3. Cases(사례)를 기본 개체로 선택합니다
  4. 레이블, 이름, 설명, 범주를 입력하고 Next(다음)을 클릭합니다.
  5. 아래의 스크린샷을 참고해 Case Feed(사례 피드)를 B 개체로 선택합니다 (사용자 정의 개체에 대한 피드 개체는 'Feed: Primary Object Name'의 형식으로 나타남)
  6. Save(저장)를 클릭합니다.

User-added image


사용자 정의 보고서 유형을 만들었다면 기존의 방식대로 보고서를 생성하면 됩니다. 방금 만든 사용자 정의 보고서 유형을 선택합니다. 이는 보통 목록 하단에 표시되는 보고서 유형 옵션 목록에서 찾을 수 있습니다.


참고 항목:
Lightning Experience에서 보고서 작성
Salesforce Classic에서 보고서 작성

관련 Salesforce 지원 YouTube 동영상:
사용자 정의 보고서 유형을 사용해 효과적인 Salesforce 보고서 작성하기

 
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