Salesforce for Outlook 설치

Salesforce for Outlook 제품 사용 중지 시점이 2023년 6월로 변경되었습니다. 측면 패널 작업 메뉴(New Record(새 레코드) 버튼)는 2021년 6월 이후로 사용할 수 없습니다. Microsoft Outlook과 Salesforce의 통합을 유지하려면 차세대 제품인 Outlook 통합 및 Einstein 활동 수집에 도입한 향상된 기능을 활용하세요. 'Salesforce for Outlook에서 차세대 제품으로 이전'을 참조하여 이전 계획을 마련하세요. Summer '20에 제공될 이전 가이드를 확인해 주시기 바랍니다.

시스템 요구 사항

시작하기 전에 SFO 시스템 요구 사항 페이지를 방문하여 시스템이 최소 요구사항을 충족하는지 확인하세요.

Salesforce for Outlook의 각종 버전

1. Per-Machine(컴퓨터별) 설치와 Per-User(사용자별) 설치(다이어그램의 커다란 주황색 상자와 관련된 상세 설명)

"Per-Machine(머신별)"은 "Everyone who logs in to this computer(이 컴퓨터에 로그인하는 모든 사용자)"를 위한 설치로서, 이 경우 해당 컴퓨터에 등록된 모든 사용자가 애플리케이션에 액세스하여 그 기능을 사용할 수 있습니다. 이 설치는 모든 사용자가 로그오프한 상태에서 일반적으로 관리자나 IT/지원 센터 팀에서 수행해야 합니다. 

"Per-User(사용자별)"는 "Me Only(나만)"를 위한 설치라고도 하며 SFO 설치 프로그램을 실행하는 하나의 사용자만을 위한 것입니다. 이 경우 설치를 완료하고 나면 해당 컴퓨터의 다른 어떤 사용자도 설치 파일을 사용할 수 없습니다. 예를 들어 사용자 A가 자신의 시스템에 로그인하고 이 옵션을 통해 SFO를 설치한 후 로그오프한 다음, 사용자 B가 동일한 시스템에 로그인한다고 가정해 봅시다. 이때 사용자 B가 바로가기를 보거나 사용하려면 SFO를 다시 설치해야 합니다. 

2. 애플리케이션을 설치할 수 있는 사용자(사용자 권한과 해당 사용자의 Windows 프로필, 일반 사용자 대 로컬 관리자 또는 IT/지원 센터 팀원).
3. 버전별 설치 폴더의 위치.
4. 각 버전의 로그 파일과 사용자 데이터베이스 위치.

  * 컴퓨터에 SFO를 처음 설치하는 경우, "Me Only(나만)" 옵션을 사용하면 설치 폴더의 위치는 %LocalAppData%\Programs가 됩니다.
   

필수 구성 요소

 SFO(Salesforce for Outlook) 설치 프로그램은 두 가지 형식(.EXE와 .MSI)으로 다운로드할 수 있습니다.

• .EXE: 실행 파일을 뜻하며 가장 간편하게 애플리케이션을 로컬에 설치할 수 있는 방식입니다. SFO 설치 프로그램의 .MSI 버전(32비트 및 64비트)과 Outlook 2007 및 2010용 PIA(Primary Interop Assemblies)를 모두 포함합니다. 컴퓨터의 필수 구성 요소를 확인하고 누락된 것이 있으면 SFO를 설치하기 전에 먼저 설치합니다.
• .MSI: MSI는 Microsoft Silent Installer의 약자입니다. 이는 로컬, 스위치가 있는 명령 프롬프트, 그룹 정책, SMS, SCCM 등의 다양한 수단을 통해 배포할 수 있습니다. IT 부서에서 중앙 집중식 관리 및 구성 또는 애플리케이션 등을 위해 이를 사용합니다. 컴퓨터의 필수 구성 요소를 확인하지 않으며, 누락된 구성 요소가 있어도 설치에 실패하지 않습니다. 따라서 MSI를 사용하기 전에 IT 또는 로컬 관리자가 필요한 구성 요소를 먼저 설치해야 합니다. 애플리케이션을 직접 설치할 때는 MSI를 사용하지 말고, 반드시 .EXE를 사용하세요. 

로컬 관리자 또는 시스템 계정이 SFO를 설치하기 전에 반드시 필수 구성 요소를 먼저 설치해야 합니다.

• 관리자가 아닌 Windows 사용자로서 SFO 실행 파일인 .EXE를 처음 실행할 경우 설치에 실패할 수 있습니다. 그러니 로컬 관리자나 IT 팀에 설치를 요청하는 것이 가장 좋습니다.
• SFO를 배포하기 전에 먼저 시스템 계정을 사용해서 필수 구성 요소를 푸시해야 합니다.
• 설치 프로그램의 비트는 Outlook의 비트와 일치해야 합니다. 예를 들어 Office 32 비트를 설치할 경우 MSI 32비트(x86) 버전을 설치해야 합니다. .EXE를 사용하면 레지스트리의 비트를 감지해 올바른 비트를 설치합니다.
• 이때 확인하는 레지스트리 키는 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook이며, 여기에 값이 x86 또는 x64인 비트 키가 있습니다.

Microsoft .NET Framework 4.x

Microsoft에서 이 파일을 다운로드할 수 있습니다. 그렇지 않으면 .EXE를 실행할 때 설치 프로그램에서 이를 다운로드하여 설치하라는 메시지가 표시됩니다.
.MSI는 필수 구성 요소를 확인하지 않으므로 .MSI 버전 사용 방법을 모를 경우에는 항상 .EXE 파일을 사용해 설치해야 합니다.
SFO v3.0.x 이상에는 Microsoft .NET Framework 4.5.2 이상이 필요합니다.    

VSTO - Microsoft Visual Studio Tools for Office Runtime 2010

Microsoft Visual Studio Tools for the Microsoft Office system (Version 4.0 Runtime)은 운영 체제와 일치하는 비트만 설치합니다. Windows 7 64비트일 경우 64비트 MSI만 푸시하거나 설치하면 됩니다. 다운로드한 파일은 로컬 관리자가 컴퓨터에서와 마찬가지로 수동으로 실행할 수 있는 .EXE 형식입니다. 자동화를 사용하여 배포하려는 경우에는 /Extract 스위치를 사용해서 MSI 버전을 가져올 수도 있습니다. 또한 Microsoft에서 Visual Studio Tools for Office Runtime 2010을 다운로드할 수도 있습니다.  
PIA - Primary Interop Assemblies (PIA) 재배포 패키지는 설치한 Microsoft Outlook 버전과 연결되어 있습니다. 이는 Outlook 2007 및 2010용 SFO .EXE 버전에 패키지로 포함되어 있으며 필요할 경우 간편하게 추출할 수 있습니다. PIA는 Outlook 2007 또는 2010일 때만 필요합니다. Office 2013 이상의 사용자의 경우 이는 Microsoft Office의 추가 기능으로 설치할 수 있는 Office .Net 프로그래밍 지원의 일부입니다. 이를 설치하지 않으면 SFO도 설치할 수 없습니다. Salesforce for Outlook 설치 실패를 참조하세요.

** Click-to-Run 버전 또는 Office 365의 경우 Online Repair(온라인 복구)를 통해 이 기능이 설치되었는지 확인할 수 있습니다. 
Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable (두 비트 모두 x86(32비트) 및 x64(64비트)로 컴퓨터에 설치됨)
 
주의 - 이 기사의 일부 링크는 Microsoft 웹사이트로 연결됩니다. 해당 링크가 변경되거나 끊어진 경우 언제든지 Microsoft 웹사이트에서 해당 링크를 검색할 수 있습니다.

/Extract 스위치 사용하기

1. 시작을 클릭해 CMD를 입력합니다.
2. 애플리케이션 목록에 CMD가 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "Run as Administrator(관리자 권한으로 실행)"를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트(CMD)에서 SalesforceForOutlook.exe 또는 vstor_redist.exe(VSTO 다운로드 파일) 같은 실행 파일(.exe)이 포함된 디렉터리로 이동하여 SalesforceforOutlook.exe /extract 명령을 사용합니다.

예:

1. c:\setup 폴더에 VSTO  - vstor_redist.exe 파일을 다운로드했다고 가정합시다.
2. 명령 프롬프트에 CD \setup을 입력한 다음 Enter를 눌러 디렉터리를 변경하고 Setup 폴더를 입력합니다. 그러면 프롬프트가 C:\Setup >으로 바뀝니다.
3. 이제 vstor_redist.exe 파일이 존재하는 새로운 Setup 폴더에 위치하게 됩니다.
4. vstor_redist.exe/Extract를 입력하고 Enter를 누릅니다.
5. 팝업 창이 열리고 추출 과정이 표시됩니다.
6. 해당 폴더에서 VSTO의 MSI 버전을 포함해 여러 가지 파일과 폴더를 확인할 수 있을 것입니다.

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