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ソーシャルオブジェクトとソーシャルパブリッシャーの有効化

公開日: Sep 28, 2022
説明
使用可能なエディション : Contact Manager Edition、Group Edition、Professional Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition および Developer Edition

Spring '14 リリースから、ソーシャルカスタマーサービスの機能を使用するには、ソーシャルオブジェクトとソーシャルパブリッシャーを有効にする必要があります。
 
解決策
以下の手順で Salesforce サポートにソーシャルオブジェクトとソーシャルパブリッシャーの機能の有効化を依頼します。

1- 機能を有効にしたい組織が、ソーシャルカスタマーサービスの機能を使用できるエディションであるかどうか確認します。

2- システム管理者に Salesforce サポートへのお問い合わせの起票を依頼します。なお、Salesforce.com 以外のパートナー様からライセンスをご購入されている場合は、ご購入先にお問い合わせください。

3- お問い合わせの追加情報の欄に、以下の情報を記載します。
  • リクエスト内容 ： ソーシャルオブジェクトとソーシャルパブリッシャーの有効化
  • 機能を有効にしたい組織の組織 ID ([設定] | [組織プロファイル] | [組織情報] から確認できます)
  • この機能を管理しているシステム管理者である旨

弊社のサポート担当がお問い合わせを確認し、対応いたします。

ソーシャルカスタマーサービスの機能の詳細については、ソーシャルカスタマーサービスへようこその記事を参照してください。
 
ナレッジ記事番号

000387503

 
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