過去実施されたインスタンス分割後、現在までに設定不備によりメールが送付されなくなったという報告はありません。また、過去のインスタンス分割後にお問い合わせ頂きましたメール送付関連のお問い合わせに関しまして、その多くがセールスフォース以外の外的要因に依るものでした。
特にメールセキュリティフィルタやメールリレーフィルタが正しい IP アドレス範囲を設定していない為に発生しているケースが報告されています。
その為、インスタンス分割後にメール送信において問題が発生した場合、メールのセキュリティフィルタや、メールリレーのフィルタの IP アドレス範囲の設定を確認してください。
メールリレーの設定に必要な IP アドレス範囲は以下のナレッジ記事から確認可能です。
Salesforce Core サービス - 許可すべき IP アドレスとドメイン
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