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連絡先の取引先名を更新するときのエラー「取引先責任者の親を変更するユーザーは、対象取引先の所有者である必要があります」

公開日: Jun 18, 2025
説明
エンドユーザーが取引先責任者の親取引先を変更しようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。

エラー: 取引先責任者の親を変更するユーザは、対象取引先の所有者、所有者の上司、またはシステム管理者である必要があります

影響を受けるユーザーは、取引先と取引先責任者の両方で作成、読み取り、編集、削除を行えます。また、共有ルールにより、影響を受けるレコードへのアクセスが許可されています。このエラーが表示される理由と、解決方法について説明します。
解決策

このエラーが発生するのは、取引先責任者の所有者が対象の取引先へのレコードアクセス権を持っていないためです。したがって、取引先責任者の親が変更されると、取引先責任者の所有者が対象の取引先に対して「読み取り」アクセス権を持つよう、アプリケーションが暗黙的な共有を自動的に書き込もうとします。取引先責任者の親を変更するユーザーには、この暗黙的な共有を作成するのに必要なアクセス権がないため、この作業は最終的に失敗します。 
 
ユーザーが取引先責任者の親を変更するための要件は次のとおりです。 
取引先責任者の所有者が、すでに既存の共有を通じて対象の取引先にアクセスできる。 
 
取引先責任者の所有者が対象の取引先にアクセスできない場合、取引先責任者の親を変更しようとしているユーザーが、対象の取引先に共有の行を追加するためのアクセス権を持っている必要があります。たとえば、ユーザーが次のいずれかの条件を満たす場合です。 
  • 管理者ユーザーである 
  • 対象の取引先の所有者である 
  • 対象の取引先の所有者の上司である 
  • 取引先に対して「すべて変更」のアクセス権を持つ 
 
この問題を解決するには、上記の基準のいずれかを満たす必要があります。 


関連情報
取引先レコードには誰がアクセスできますか?
ナレッジ記事番号

000387612

 
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