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スプリットに割り当てられたチームメンバーは商談から削除するときにエラーが発生します。

公開日: May 27, 2026
説明

商談チームメンバーを削除しようとすると、次のエラーが表示される場合があります。

エラー:Can't remove a team member assigned to a split from an opportunity. (分割に割り当てられたチームメンバーは商談から削除できません。)

対象の商談を確認すると、このユーザーに分割が割り当てられていないことがわかります。
 
解決策

ユーザーに割り当てられている分割が何らかの理由によってユーザーインターフェースに表示されなくなった場合にこれが発生することがあります。この問題を修正するには次の手順に従います。

1 - 組織にログインします。
2- https://workbench.developerforce.com/login.php にアクセスして [Salesforce でログイン] をクリックします。
3 - [クエリ] タブに移動して [SOQL クエリ] をクリックします。
4 - 次の SOQL クエリをクエリエリアに入力します | オブジェクト [商談分割] を選択します。OpportunityId は対象の商談の ID に変更してください (商談 URL から取得可能)。 
Select Id, OpportunityId From OpportunitySplit Where OpportunityId = '0062000000a5Ot9'

5 - クエリを実行すると、商談上の分割のリストが表示されます。通常は、商談の実際の分割数よりも多くの行が表示されます。これは、これらの分割のいずれか 1 つがユーザーインターフェースに表示されていないためです。
6 - [ID] 列にカーソルを合わせ、[Salesforce で表示] をクリックしてインターフェースに表示されていない分割を特定します。
7 - 分割を特定したらそれを削除します。

これで、商談チームメンバーを削除できるようになります。
ナレッジ記事番号

000387684

 
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