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SQLite エラー : Table sync entity configuration has no column name sync folder name

公開日: Sep 9, 2022
説明
Salesforce で同期が行えず、ログイン情報を入力するとエラーが発生します。
 
Salesforce に接続できません。

Outlook データにアクセスできません。詳細については適切なログを確認してください。

SQLite error
table SyncEntityConfiguration has no column named syncFolderName.



 
解決策
1. Outlook と Salesforce for Outlook プラグインの両方を閉じます。プラグインを閉じるには、システ ムトレイのアイコンを右クリックし、[終了] を選択します。

2. スタートをクリックし、検索バーに「％appdata％」と入力します。

3. [salesforce.com] フォルダを選択します。

4. [Salesforce for Outlook] フォルダを選択します。

5. [DB] フォルダを右クリックし、名前を「DB old」などに変更します。

6. Outlook を開き、読み込まれるまで待ちます。

7. Salesforce for Outlook プラグインを開きます。

8. Salesforce のユーザー名とパスワードを使用してサインインするように求められます。サイインを求められない場合は、次の手順に従ってください。

9. サインインするプロンプトが表示されない場合は、Salesforce for Outlook のシステムトレイアイコンを右クリックして [設定] を選択すると、サインインするためのプロンプトが表示されます。ログイン情報を入力し、[Salesforce へのログイン] をクリックします。

10. [許可] をクリックします。

11. [次へ] をクリックし、同期フォルダを確認します。

12. 同期方法 (手動/自動) を選択し、[次へ] をクリックします。

13. 同期したい非公開の項目を選択し、[次へ] をクリックします。

14. [保存] をクリックし、[OK] をクリックします。
ナレッジ記事番号

000387691

 
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