Loading

Chat 메시지에서 글자 수 제한

게시 일자: Oct 13, 2022
상세 설명
Chat 메시지에는 글자 수 제한이 있습니다.  
솔루션

Chat을 사용할 때 Chat 방문자가 보내는 메시지의 최대 크기는 6,000자입니다. 한도에 도달하면 메시지가 잘립니다.

  • 고객이 더 긴 텍스트를 보내야 한다면, 텍스트를 개별 메시지 여러 개로 쪼갤 수 있습니다(메시지들은 순차적으로 표시됩니다).
  • 또 다른 방법으로 Chat 방문자들은 6,000자가 넘는 텍스트 파일을 '파일 전송' 기능을 사용하여 업로드할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Chat 사용 중 파일 전송하기를 검토해 보십시오.

참고: 에이전트가 방문자에게 메시지를 전송할 때 글자 수에 제한은 없습니다. 6,000자 제한은 방문자로서 에이전트에게 메시지를 전송할 때만 적용됩니다. 
Knowledge 기사 번호

000387704

 
로드 중
Salesforce Help | Article