メールアドレスとユーザー名の一括更新

ユーザーレコードには更新可能な 3 つの異なるメールアドレスがあります。
 

• ユーザー名: [ユーザー管理] | [ユーザー] に表示されるログインユーザー名。
• メールアドレス: メールを受信するメールアドレス。このアドレスは、[ユーザーの管理] | [ユーザー] にあります。
• 返信先メールアドレス: 送信メールに表示されるメール。これは、[あなたの名前] | [設定] | [メール] | [私のメール設定] | [メールアドレス] または [あなたの名前] | [私の設定] | [メール] | [私のメール設定] | [メールアドレス] にあります。

データローダーでは、上記のすべてを更新できます。手順は次のとおりです。

1.ユーザー ID をエクスポートします。

1. データローダーにログインします。

2. [Export] をクリックします。

3. [ユーザー] を選択します。

4. エクスポートする項目を選択します (最終的に更新する項目をエクスポートすることが理想的)。[ユーザー ID] は必ず含めてください。

5. [Finish] をクリックします。

2.エクスポートされた csv. ファイルに関する情報を更新します。

1. 更新する項目は慎重に対応付ける必要があるため、命名規則に注意してください。
2. csv. ファイルの列では次の名前を使用する必要があります。
   1. ユーザー名 = Username
   2. メールアドレス = Email
   3. 返信先メールアドレス = SenderEmail
3. 必要に応じて情報を更新します。
4. ファイルを保存します。

3.データローダーを使用してユーザーレコードを更新します。

1. 「データローダー」にログインします。
2. [Update] をクリックします。
3. [ユーザー] を選択します。
4. [Browse] を選択して csv. ファイルを見つけ、[Next] をクリックします。
5. [Create or Edit a Map] をクリックします。
6. 項目を対応付けます。
7. [Next] をクリックし、成功ファイルまたはエラーファイルを保存するデバイス/場所を選択します。
8. [Finish] をクリックします。

想定される動作 

次の項目が更新されると、以下のようになります。

• ユーザー名: この項目が更新されると、変更を知らせるメール通知がユーザーに送信されます。
• メールアドレス: 変更を確認できるように新しいメールアドレスにメールが送信されます。この項目は、メールアドレス所有者が変更を確認するまで更新されません。変更を通知するメールは古いメールアドレスにも送信されます。
• 返信先メールアドレス: 変更を確認できるように新しいメールアドレスにメールが送信されます。この項目は、メールアドレス所有者が変更を確認するまで更新されません。

ユーザーが変更を確認しなくても済むようにするには、「メール変更確認の無効化」機能を有効化するように要求できます。

注意: 組織にシステム管理者が 1 人しかおらず、メールアドレスを変更する必要がある場合、「Salesforce のシステム管理者を変更することができない」を参照してください。



関連情報:
ハウツー動画: How to Mass Update Email Addresses and Usernames (メールアドレスとユーザ名を一括更新する方法)