Outlook または Gmail インテグレーションを使用した Salesforce へのメールアイテムおよび添付ファイルの追加

公開日: May 4, 2026

説明

Outlook または Gmail インテグレーションを使用して、メールアイテムおよび添付ファイルを Salesforce に追加する方法を詳しく解説します。

Gmail インテグレーションは常に拡張メールレコードとして扱い、添付ファイルはファイルとして保存されます。Outlook インテグレーションでは、ToDo または拡張メールとして記録され、後者が推奨されます。設定や構成に関する詳細は、Salesforce 管理者が行う必要があります。

解決策

注: この記事の情報は、Salesforce Classic および Lightning Experience の両方に適用されます。

ファイルの制限については、「ファイルのサイズおよび共有の制限」を参照してください。
ファイルの表示については、「レコードへのファイルの添付」および「ページレイアウトへの [ファイル] 関連リストの追加」を参照してください。
メールの添付ファイルについては、「メールを Salesforce に追加するときにファイルを添付する方法は?」を参照してください。

ナレッジ記事番号

000387784

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