해결되지 않은 작업 대량 삭제하기

대량 삭제 도구를 통해 레코드 삭제하기

참고: 이 마법사를 사용하면 한 번에 최대 250개의 레코드를 삭제할 수 있습니다.

1. Setup(설정)으로 이동해 Quick Find(빠른 찾기) 상자에 Mass Delete Records(레코드 대량 삭제)를 입력한 다음 Mass Delete Records(레코드 대량 삭제)를 선택합니다.
2. Mass Delete Activities(활동 대량 삭제)를 클릭합니다.
3. 필터 포함 기준을 다음과 같이 설정합니다: Subject STARTS WITH "Unresolved Email:" (다른 필터를 사용해서 검색 결과의 범위를 좁힐 수도 있습니다.)
4. Search(검색)를 클릭합니다.
5. 결과에서 원하는 레코드들을 선택하고 Delete(삭제)를 클릭합니다.

보고서를 내보낸 다음 Data Loader 사용하기

참고: 보관된 활동은 보고서에 명시되지 않습니다. Data Loader의 "Export All(모두 내보내기)" 기능을 사용해서 보관한 활동을 내보낸 다음 레코드를 삭제하세요.
 

1. Reports(보고서) 탭을 클릭합니다.
2. New Report(새 보고서)를 클릭합니다.
3. Activities(활동) 폴더 | Task and Events(작업과 이벤트)를 클릭합니다.
4. Create(만들기)를 클릭합니다.
5. 데이터를 필터링합니다. "Unresolved Email(미해결 이메일):"로 시작하는 필터 제목이 포함되어 있으며, 활동 ID가 보고서에 추가되어 있는지 확인합니다. 
6. 보고서를 실행하고 Export Details(세부 사항 내보내기)를 클릭하거나(Classic), Export(내보내기) 작업을 클릭한 다음(Lightning Experience) 보고서를 CSV 파일로 내보냅니다.
7. Data Loader에서 Delete(삭제) 옵션을 선택하고 내보낸 CSV 파일의 Activity ID 열을 매핑해서 내보낸 레코드를 삭제합니다.

자세한 내용은 Data Loader를 사용하여 데이터 삽입, 업데이트 또는 삭제에서 확인하세요.

참고 항목:

다중 레코드 및 보고서 삭제