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フローインタビューを無効な所有者が原因で再開できない

公開日: May 6, 2026
説明

Visual Workflow またはプロセスビルダーから、フローインタビューを一時停止またはスケジュールできます。

これらの「一時停止中および待機中のインタビュー」は無効なユーザーに対して再開できません。


これを確認するには、次に移動します。
 

(Lightning の場合)

歯車アイコンをクリックし、[設定] | [プロセスの自動化]| [一時停止中のフローインタビュー] をクリックします

 

(Classic の場合) 

[設定] | [作成] | [ワークフローと承認] | [フロー] | [一時停止中および待機中のインタビュー]



待機中のインタビューの所有者/ユーザーを変更することはできないため、この発生を防ぐには、別の解決策が必要です。

解決策
ユーザーをすぐに無効に設定する代わりに、まずユーザーを凍結できます。待機中のインタビューがなくなったときにのみ、ユーザーを無効にできます。

たとえば、スケジュール済みアクションを作成するプロセスビルダーがある場合、7 日後にアクションを実行するには、少なくともこの 7 日間ユーザーを凍結し、その後にユーザーを無効にしてください。


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ナレッジ記事番号

000387821

 
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