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Erreurs de synchronisation Salesforce pour Outlook et explications

Date de publication: Mar 6, 2020
Description
Certains messages d'erreur de synchronisation Salesforce pour Outlook vont changer avec la mise à jour de la version Summer '15. Cet article répertorie l’ancien message d’erreur, le nouveau message d’erreur s'il change et fournit une explication de l’erreur si le message n’est pas clair.
Résolution

Message avant la version Summer '15

Message après la version Summer '15

Explication

Un événement ne peut pas durer plus de 14 jours. Vous ne pouvez pas créer d’événement Outlook qui dure plus de 14 jours et synchroniser. Il s’agit d'une limite du système. Vous pouvez essayer aussi dans votre compte Salesforce. Vous ne pourrez pas créer un événement qui dure plus de 14 jours non plus.
Selon la fréquence que vous avez sélectionnée, la date de fin ne peut être postérieure à MM/JJ/AAAA. : Date de fin Il y a une date de fin maximale pour les séries d’événements récurrentes dans Salesforce. Ce message d'erreur s’affiche si vous avez dépassé la date de fin maximale.
Les événements uniques ne peuvent avoir de commandes détaillées.Cet événement ne peut pas être synchronisé car il a été converti en une série récurrente dans Outlook. Pour synchroniser la série, supprimez et remplacez l’événement par une nouvelle série récurrente dans Outlook.Consultez Salesforce pour Outlook - Erreur de synchronisation « Cet événement ne peut pas être synchronisé car il a été converti en une série récurrente dans Outlook » pour plus d’informations.
La date de fin d’une série récurrente ne peut pas être paramétrée sur une date passée : Date de fin Cette erreur se produit lorsque vous avez une série récurrente dans Outlook qui est déjà synchronisée dans Salesforce et que la date de fin de la série dans Outlook est modifiée et remplacée par une date passée. Ce changement est autorisé dans Outlook mais pas dans Salesforce.
Le champ RecurrenceStartDateTime n'est pas valideCette série récurrente ne peut pas être synchronisée car elle a été convertie en un événement non récurrent dans Outlook. Pour synchroniser l’événement, supprimez et remplacez la série récurrente par un nouvel événement non récurrent dans Outlook. 
Vous ne pouvez pas modifier la date de début d’une série récurrente déjà lancée : Date de début. Cette erreur se produit lorsque vous avez une série récurrente dans Outlook qui est déjà synchronisée dans Salesforce et changez la date de début après le lancement de la série. Ce changement est autorisé dans Outlook mais pas dans Salesforce. Veuillez consulter Dates de début des séries récurrentes dans Outlook pour une explication approfondie.
Impossible de synchroniser. Consultez les détails dans le journal approprié.
Une erreur de synchronisation s'est produite. Consultez les détails dans le journal approprié.		L’événement Outlook ne peut pas trouver l’événement Salesforce avec lequel il était synchronisé. Supprimez et recréez l’événement pour continuer à le synchroniser. 
Impossible de synchroniser. Consultez les détails dans le journal approprié.
L’objet Nullable doit avoir une valeur.		Cet événement ne peut pas être synchronisé car il a été converti en une série récurrente dans Outlook. Pour synchroniser la série, supprimez et remplacez l’événement par une nouvelle série récurrente dans Outlook. 
Les tâches entre Salesforce et Outlook comprennent des objets et des dates d'échéance correspondants. Pour synchroniser correctement les tâches, vérifiez que les enregistrements suivants comprennent des objets et des dates d’échéance qui sont uniques entre Salesforce et Outlook. ID Salesforce : 18 chiffres. Cela se produit lorsqu’un enregistrement Salesforce correspond à plusieurs enregistrements dans Outlook. L’utilisateur doit changer l’objet et la date d'échéance dans Salesforce ou Outlook et les remplacer par un objet et une date d'échéance uniques puis synchroniser de nouveau. Il est préférable de faire le changement dans Salesforce car il n’y aura qu’un seul enregistrement à cet endroit.
Numéro d’article de la base de connaissances

000387866

 
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Salesforce Help | Article