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Aufforderung zur Eingabe des Identitätsüberprüfungscodes bei jedem Anmeldeversuch

Veröffentlichungsdatum: Dec 1, 2021
Beschreibung


Benutzer, die sich über einen unerkannten Browser oder ein unerkanntes Gerät bei Salesforce anmelden, werden aus Sicherheitsgründen aufgefordert, ihre Identität zu bestätigen.

Dieses Verhalten ist üblich für Benutzer in Organisationen, die aus Sicherheitsgründen die Browsercookies automatisch löschen oder unter "Netzwerkzugriff" keine vertrauenswürdigen IP-Bereiche angeben.

Durch das Implementieren von mindestens einer der folgenden Lösungen können Sie die Häufigkeit von Aufforderungen zur Identitätsüberprüfung für Ihre Benutzer erheblich reduzieren:

Lösung

Festlegen vertrauenswürdiger IP-Bereiche für Ihre Organisation

Geben Sie einen IP-Adressbereich ein, in dem sich alle Ihre Benutzer anmelden können, ohne aufgefordert zu werden, ihre Identität zu bestätigen.

Ausführliche Anweisungen finden Sie in unserem Artikel mit Anleitungen Festlegen vertrauenswürdiger IP-Bereiche für Ihre Organisation.

 

Ändern der Datenschutzeinstellungen des Browsers zum Speichern von Cookies für Salesforce-Sites 

Hinweis: Bevor Sie Änderungen in Ihrem Browser vornehmen, sollten Sie mit Ihrer IT-Abteilung Rücksprache halten, ob die Änderungen mit Ihren Sicherheitsrichtlinien konform sind.

Bearbeiten Sie auf Administrator- oder Endbenutzerebene Ihre Datenschutzeinstellungen:

Google Chrome

1. Klicken Sie auf Einstellungen.
2. Klicken Sie unten auf Erweitert.
3. Wählen Sie Datenschutz und Sicherheit | Inhaltseinstellungen | Cookies | Zulassen aus.
4. Geben Sie [*.]salesforce.com ein.
5.Klicken Sie auf Zulassen.
 

Internet Explorer

1. Klicken Sie auf Extras | wählen Sie Internetoptionen aus.
2. Wählen Sie Datenschutz | Sites aus.
3. Geben Sie *. salesforce.com im Feld "Adresse der Website" ein.
4. Klicken Sie auf Zulassen.
5. Klicken Sie auf OK.
 



Hinzufügen von Anmelde-IP-Einschränkungen zu Benutzerprofilen 

Geben Sie einen vertrauenswürdigen IP-Adressbereich ein, in dem sich die Profilbenutzer anmelden können, ohne aufgefordert zu werden, ihre Identität zu bestätigen.

Ausführliche Anweisungen finden Sie in unserem Artikel mit Anleitungen Einschränken von IP-Adressen in der ursprünglichen Benutzeroberfläche für die Profilverwaltung.

Wichtiger Hinweis

Obwohl das Hinzufügen von Anmelde-IP-Einschränkungen Probleme bei der konstanten Identitätsüberprüfung bei jeder Anmeldung verringert, kann dies auch zur Folge haben, dass andere Benutzer Ihres Profils aus Salesforce gesperrt werden. Wenn Sie IP-Einschränkungen verwenden, müssen Sie den gesamten IP-Adressbereich hinzufügen, damit alle Benutzer in Ihrer Organisation die Anmeldung verwenden können. 
Nummer des Knowledge-Artikels

000387890

 
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