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El código de verificación de identidad aparece en cada intento de inicio de sesión

Fecha de publicación: Dec 1, 2021
Descripción
Los usuarios que inicien sesión en Salesforce desde un navegador o dispositivo no reconocido tendrán que comprobar su identidad como medida de seguridad.
 
Este comportamiento es común para los usuarios de organizaciones que eliminan automáticamente las cookies del navegador por motivos de seguridad o no especifican rangos de IP de acceso de confianza en Acceso a la red.

Mediante la implementación de una o más de las siguientes soluciones, reducirá considerablemente la frecuencia de las solicitudes de verificación de identidad para sus usuarios:
 
Solución
1)  Agregar restricciones IP de inicio de sesión a los perfiles de usuario

Especifique un rango de direcciones IP de confianza desde las que los usuarios del perfil pueden iniciar sesión sin que se le solicite que verifique su identidad.

Para obtener instrucciones detalladas, consulte nuestro artículo "Restringir direcciones IP de inicio de sesión en la interfaz de usuario de perfil original".  Enlace de articulo:   https://help.salesforce.com/apex/HTViewHelpDoc?id=login_ip_ranges.htm&language=es

2) Cambiar la configuración de privacidad del navegador para guardar cookies para los sitios de Salesforce

Nota: Antes de realizar cambios en su navegador, verifique con su departamento de IT que los cambios cumplen con sus políticas de seguridad.

En el nivel de administrador o de usuario final, edite su configuración de privacidad:

Google Chrome

1. Haga clic en Configuración.
2. Haga clic en Mostrar configuración avanzada ...
3. Seleccione Privacidad | Configuración de contenido | Cookies | Excepciones gestionadas
4. En el campo "Hostname", escriba * .salesforce.com
5. En "Comportamiento", seleccione Permitir
6. Haga clic en Listo.


Internet Explorer

1. Haga clic en Herramientas | Seleccione Opciones de Internet.
2. Seleccione Privacidad | Sitios
3. En el campo "Dirección del sitio web", escriba *. Salesforce.com
4. Haga clic en Permitir.
5. Haga clic en Aceptar.

3) Establezca rangos de IP de confianza para su organización

Especifique un rango de direcciones IP desde las que todos los usuarios pueden iniciar sesión sin que se le solicite que verifique su identidad.

Para obtener instrucciones detalladas, lea nuestro artículo "Definir los rangos de IP de confianza para su organización".  Articulo:  https://help.salesforce.com/apex/HTViewHelpDoc?id=security_networkaccess.htm&language=es




 
Número del artículo de conocimiento

000387890

 
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