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空白の HTML メールテンプレートの差し込み項目

公開日: Apr 12, 2021
説明
  • テンプレート内の差し込み項目コードが、項目が選択され、レコード内の項目が入力されたときに返される値と一致している場合、差し込み項目コード内に一部の HTML コードがある可能性があります。
  • メールテンプレートのプレビューで差し込み項目をハイライトし、選択部分を右クリックし、[ソースの表示][ページソースの表示]、または [要素を調べる] を選択することで確認することができます。
  • 例えば、テンプレート内の差し込み項目コードが  {!Object__c.Field__c} ですが、HTML コードを表示したときに、差し込み項目コードが {!Object__c.Field__c</font><font size="2"> の場合です。
解決策
HTML メールテンプレートの空白の差し込み項目を解決するために、差し込み項目を削除してから追加します。
  1. テンプレートから差し込み項目コードを削除します。
  2. 使用可能な差し込み項目メニューから、項目を選択します。
  3. メニューからメールテンプレートへ差し込み項目の値をコピーします。

関連情報:
メールテンプレートが関連リストから項目を差し込めないのはなぜですか?
メールテンプレートのオブジェクトにまたがって項目を取得することはできますか?
ナレッジ記事番号

000387898

 
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