Loading
ただいま大変多くのお問い合わせをいただいており、ご連絡までにお時間を頂戴しております続きを読む

[メールで通知する] チェックボックスが ToDo ページレイアウトでは使用できない

公開日: Oct 13, 2022
説明

システム管理者が組織の ActivitiesSettings (活動設定) で [ToDo 割り当て通知に関するユーザー制御を有効化] 機能を無効にしているにもかかわらず、ToDo の作成または編集時に [メールで通知する] チェックボックスが利用できない場合があります。

解決策

システム管理者は、次の場所に移動して、ユーザーに割り当てられた ToDo ページレイアウトのプロパティの [メール通知チェックボックス] を選択する必要がある場合があります。

Salesforce Classic の場合:
 

[設定] | [カスタマイズ] | [活動] | [ToDo のページレイアウト]

1. 該当のユーザーに割り当てられたページレイアウトの名前の横にある [編集] リンクをクリックします。
2. 画面上部のページレイアウトのパレットにある [レイアウトプロパティ] ボタンをクリックします。
3. [メールで通知] チェックボックスの [編集ページを表示] オプションが選択されていることを確認し、オプションで [デフォルトで選択] を選択します。



Lightning Experience の場合:


歯車アイコン | [設定] | [オブジェクトマネージャ] | [ToDo] | [ページレイアウト]

1. ページレイアウト名をクリックします。
2. [レイアウトのプロパティ] をクリックします。
3. [メール通知] チェックボックスで、[編集ページを表示] オプションを選択し、オプションで [デフォルトで選択] を選択します。




Known Issues (既知の問題): Send Notification Email to Contact on Cases does not send email (英語)


関連情報:
すべての自動項目更新でメール通知を送信
ToDo の [メールで通知する] チェックボックスのデフォルト設定を変更する
作成者に ToDo が割り当てられても、ToDo 割り当て通知が送信されない

ナレッジ記事番号

000387936

 
読み込み中
Salesforce Help | Article