Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

データローダーを使用した CaseComment のエクスポート時の「INVALID_CROSS_REFERENCE_KEY: invalid cross reference id (相互参照 ID が無効です)」エラー

公開日: Oct 13, 2022
説明

※この記事は英語版を翻訳しており、一部機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。
​​​

CaseComment レコードのエクスポートを実行すると、次のエラーが発生する場合があります。


「INVALID_CROSS_REFERENCE_KEY: invalid cross reference id (相互参照 ID が無効です)」
 

注意:

 
  • このエラーは、セルフサービスユーザーがいる組織特有のものです。
 
  • セルフサービスユーザーは、Salesforce のユーザーとして存在しません。
解決策

「INVALID_CROSS_REFERENCE_KEY: invalid cross reference id (相互参照 ID が無効です)」エラーを回避するには、次の手順に従います。

 

1.オブジェクト CaseComment をデータローダでエクスポートします。項目 CreatorFullPhotoUrl と CreatorSmallPhotoUrl はエクスポートしないでください。

2.または、[データのエクスポート] を実行することもできます。

データローダのトラブルシューティングについての詳細は、「データローダの一般的なエラーメッセージ」を参照してください。

ナレッジ記事番号

000387979

 
読み込み中
Salesforce Help | Article