Ändern der E-Mail-Adresse eines Salesforce-Benutzers

Aktualisieren Ihrer eigenen E-Mail-Adresse

1. Zugreifen auf Ihre persönlichen Einstellungen:
   • Schritte in Salesforce Classic
   • Schritte in Lightning Experience
2. Geben Sie mithilfe der unter Aktualisieren von persönlichen Daten beschriebenen Schritte Ihre neue E-Mail-Adresse ein.

Aktualisieren der E-Mail-Adresse für einen anderen Benutzer (nur Administratoren)

1. Greifen Sie mithilfe der unter Bearbeiten von Benutzern beschriebenen Schritte auf den Benutzer zu, der aktualisiert werden soll.
2. Ersetzen Sie die Werte im Feld „E-Mail“ durch die neue E-Mail-Adresse.
3. Wählen Sie aus, wie der Benutzer benachrichtigt werden soll:
   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Neues Kennwort generieren und Benutzer sofort benachrichtigen, um die E-Mail-Adresse zu aktualisieren und um die E-Mail-Änderungsüberprüfung zu überspringen. Es wird sofort eine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts an die neue E-Mail-Adresse gesendet.
   • Aktivieren sie nicht Neues Kennwort generieren und Benutzer sofort benachrichtigen, um eine Benachrichtigungs-E-Mail an die ursprüngliche E-Mail-Adresse zu senden und um eine Überprüfungs-E-Mail an die neue E-Mail-Adresse zu senden, um die Änderung zu autorisieren.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Zum Abschließen der E-Mail-Aktualisierung muss der Benutzer auf den an seine neue E-Mail-Adresse gesendeten Überprüfungslink klicken und innerhalb von 72 Stunden die resultierenden Verifizierungsschritte abschließen.

Hinweise:
 

• Dieser E-Mail-Überprüfungsvorgang erfolgt nur dann, wenn die E-Mail-Adresse im Benutzerdatensatz in eine E-Mail-Adresse geändert wird, die von der E-Mail-Adresse des Benutzers abweicht. Er erfolgt nicht, wenn die Absenderadresse in den persönlichen E-Mail-Einstellungen des Benutzers geändert wird.
• Eine einzelne E-Mail-Adresse kann für mehrere Benutzer (gilt für alle Organisationen) verwendet werden.

Aktualisieren von mehreren Benutzer-E-Mail-Adressen per Massenvorgang (nur Administratoren)

Wenn Sie Benutzer-E-Mail-Adressen per Massenvorgang ändern möchten, können Sie ein API-Tool wie Data Loader oder Workbench verwenden.

Die vollständigen Anweisungen finden Sie im Hilfeartikel Massenaktualisierung von E-Mail-Adressen und Benutzernamen.

Zum Autorisieren und Anwenden der einzelnen Aktualisierungen werden nach der Massenaktualisierung Benachrichtigungs-E-Mails an alle ursprünglichen E-Mails und Überprüfungs-E-Mails an alle neuen E-Mail-Adressen gesendet.

Hinweis: Wenn es nur einen Systemadministrator in der Organisation gibt und der Administrator seine E-Mail-Adresse ändern muss, befolgen Sie die Schritte aus dem Hilfeartikel Salesforce-Systemadministrator kann nicht geändert werden.

Siehe auch:
E-Mail-Adresse ändern, nachdem der E-Mail-Verifizierungslink abgelaufen ist
Ihr Benutzername für Salesforce muss nicht Ihre E-Mail-Adresse sein