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Modificare l'indirizzo email di un utente Salesforce

Data pubblicazione: Jun 8, 2022
Descrizione
Requisito : gli indirizzi email possono essere aggiornati solo per gli utenti elencati come "Attivi" nella pagina dei dettagli dell'utente.
Che si tratti di un utente Salesforce o dell'amministratore dell'organizzazione, modifica l'indirizzo email nei dettagli sui record utente per aggiornare le informazioni di contatto.
 
Risoluzione

Aggiorna il tuo indirizzo email

 
  1. Accedi alle tue impostazioni personali:
  2. Immettere il nuovo indirizzo e-mail seguendo i passaggi in Aggiorna le informazioni personali. 
 

Aggiorna l'indirizzo email di un altro utente (solo amministratori)

 
  1. Accedi all'utente che desideri aggiornare seguendo i passaggi in Modifica utenti. 
  2. Sostituisci il valore nel campo "Email" con il nuovo indirizzo email.
  3. Scegli come notificare l'Utente:
    • Seleziona la casella "Genera nuova password e invia una notifica immediata all'utente" per aggiornare l'email senza inviare la verifica di modifica al precedente indirizzo. Viene direttamente inviata un'email di reimpostazione della password al nuovo indirizzo.
    • Non selezionare "Genera nuova password e notifica subito all'utente" per inviare una notifica all'indirizzo e-mail originale e una seconda e-mail di verifica al nuovo indirizzo e-mail prima di autorizzare la modifica.
  4. Fai click su Salva.
 Per completare l'aggiornamento email , l'Utente deve fare click sul link di verifica inviato alla nuovo indirizzo e completare i passaggi entro 72 ore. 

Appunti: 
 
  • Questo processo di verifica dell'email avverrà solo quando si modifica l'indirizzo dal record Utente. Non riguarda la modifica l'indirizzo di restituzione all'interno delle impostazioni e-mail personali. 
  • È possibile utilizzare un unico indirizzo email per più utenti (si applica a tutte le organizzazioni).
 

Aggiornamento in blocco di più indirizzi email degli utenti (solo amministratori)

Per modificare collettivamente gli indirizzi email degli utenti, utilizza uno strumento API come Data Loader o Workbench . Per istruzioni complete, consulta la nostra guida relativa all'aggiornamento di massa degli indirizzi email e dei nomi utente. Dopo la modifica collettiva, tutti gli indirizzi originali riceveranno un'email di notifica, mentre le email di verifica verranno inviate a tutti i nuovi indirizzi per autorizzare l'aggiornamento. Nota: se nell'organizzazione è presente un solo amministratore di sistema e l'amministratore deve modificare il proprio indirizzo email, seguire i passaggi nell'articolo Impossibile modificare il proprio amministratore di sistema Salesforce.
 
Numero articolo Knowledge

000387986

 
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