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Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Salesforce からのメールの本文文字の制限

公開日: May 2, 2026
説明
メールまたは活動履歴関連リストの標準の [メールの送信] ボタンを使用してメールを作成する場合と、Classic UI のケースフィードおよび Lightning Experience (LEX) UI からメールパブリッシャーアクションを使用してメールを作成する場合では、許容文字数に違いがあります。
解決策
  • Classic UI で [メール] または [活動履歴] 関連リストから [メールの送信] ボタンを使用してメールを送信 / 作成する場合にのみ、標準メール本文項目に 384,000 文字まで入力できます。
  • これは、メールが上記の方法を使用して送信されるとき、メールの受信者が最大 384k 文字までのメールを受信することを意味します。
  • これは、メール本文の文字サイズ制限を既定の 32,000 文字から拡張した組織に関係なく行われます。
Field Reference Guide (英語) の 173 ページの field limits for Email Body (メール本文の項目の制限) を参照してください。

組織の制限 (デフォルト 32k または最大 128k) は、次のシナリオで適用されます : 
 
1. Classic UI のケースフィードまたは Lightinig Experience (LEX) UI でメールパブリッシャーアクションを使用してメールを送信する場合 : ユーザは、デフォルトで 32k に設定されているメール本文文字サイズの組織設定制限を超えて入力することはできません。制限を超過した場合に表示されるエラーの詳細と制限の拡張をリクエストする方法については、ケースフィードパブリッシャーを使用してメールを送信する際に「Error: 使用できる文字は 32,000 字までです。」エラーを参照してください。

2. メールまたは活動履歴関連リストから、メール本文のデフォルトの組織制限を超える多くの文字 (最大 384k) のメールを送信した場合、メール送信後の送信済みメールまたは活動履歴のメールの文字数が、組織で定義された制限に切り捨てられることがわかります。
ナレッジ記事番号

000387987

 
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