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无法查看全局或快速操作

发布日期: May 26, 2022
描述
虽然为用户分配“页面布局”并选择“全局”或“快速”操作显示，但无法在摘要中看到。在全局或快速操作创建记录（其记录类型用户无权访问）时，将出现此情况。

对于连接两个对象的关系字段，在用户没有编辑访问权限时，特定于对象的快速操作也会出现此情况。例如，如果创建个案记录的客户有特定于对象的快速操作，用户需要对个案中的客户名称（查找）字段拥有编辑访问权限。

这是预期行为，因为按钮、链接和操作仅在用户有适当的使用权限时才会显示。 
解决方案

要解决此问题，请执行以下其中一个操作：


1.将操作使用的记录类型分配到用户的简档。


2.将操作使用的记录类型更改为分配到用户的记录类型。


特定于对象的快速操作：

1.转到：
在 Salesforce Classic 中：转到设置 | 自定义
在 Lightning Experience 中：单击齿轮图标，然后转到设置 | 对象管理器
2.单击操作可用的特定对象
3.单击按钮、链接和操作。
4.编辑操作。
5.在记录类型中，选择分配到用户的记录类型。
6.单击保存。
 
全局快速操作：

1.转到：

在 Salesforce Classic 中：转到设置，在“快速查找”框中，输入全局
在 Lightning Experience 中：单击齿轮图标。转到设置，在“快速查找”框中，输入全局


2.选择全局操作。
3.编辑操作。
4.在记录类型中，选择分配到用户的记录类型。
5.单击保存。
3.创建使用用户可用记录类型的新操作。


另请参阅
创建特定于对象的快速操作
创建全局快速操作
快速操作和记录类型
将发送电子邮、记录呼叫、新建事件和新建任务按钮添加到活动设计器
操作在 Lightning Experience 的活动选项卡中不可见
视频：在快速操作未显示时的故障排除步骤
知识文章编号

000388023

 
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