Lightning Experience でリードに ToDo を作成時「You can't relate an account, opportunity, or other object to a task already related to a lead.」エラーが表示される

リードの取引が開始されると [関連先] 項目が生成されるので、この動作は想定されたものであり、設計通りに動作しています。Lightning Experience を使用する場合、デフォルトでは、リードオブジェクトに対して新しい ToDo を作成するためのデフォルトのグローバルアクションが使用されます。

Lightning Experience でこのエラーを回避するには、ToDo を作成するカスタムクイックアクションを作成して、ページレイアウトから [関連先] 項目を削除するか、ページレイアウトで [関連先] 項目を [参照のみ] にします。グローバルクイックアクションの作成方法については、以下を参照してください: 「グローバルクイックアクションの作成」

クイックアクションが作成されたら、デフォルトの ToDo 作成グローバルアクションをリードページレイアウトから削除し、それをカスタムアクションに置き換えます。

デフォルトのグローバルアクションをカスタムアクションに置き換えることで、ユーザーは Lightning Experience で [関連先] 項目を表示または編集できなくなります。