よくある「メールログ」のエラーコード

すべての配信フェーズにおいて、3 桁の応答コードがメールサーバから送信されます。1 桁目の数字は、コマンドが成功したか失敗したかを示します。2 桁目はエラーの種別を示し、3 桁目は潜在的な問題を解決するための追加情報を提供します。Salesforce でこれらのコードを見るには、Classic では [設定] > [ログ] > [メールログファイル]、LEX では [設定] | [環境] | [ログ] | [メールログファイル] を選択し、添付されているログファイルを表示します。これによって、メールが送信されたことを確認したり、意図した受信者に届かなかった理由を調べたりできます。

各コードは 3 桁 (X.X.X) で構成されます。1 桁目はメールメッセージの状況です。

• 2 は、メールが正常に送信されたことを示します。
• 4 は、メールの送信中に一時的な問題が発生したことを示します (サーバの設定により、メールサーバが再送信を試みるか、またはユーザによる再送信が必要です)。このようなエラーメッセージでは、4.X.X の形式のコードを使用してエラーの詳細を示します。
• 5 は、メールに関連した永続的/致命的エラーが発生したことを示します (受信者のメールアドレスが存在しない、ユーザからのメールを拒否している、など)。このようなエラーメッセージでは、5.X.X の形式のコードを使用してエラーの詳細を示します。

• 421 - サービスを利用できないため、接続が終了します。
• 450 - ユーザのメールボックスが (満杯などの理由で) 利用できないため、要求されたコマンドが失敗しました。後で再試行してください。
• 451 - コマンドが (サーバ側の) サーバエラーによって中止されました。
• 452 - サーバのシステムストレージが不足しているため、コマンドが中止されました。
• 500 - 構文エラーのため、サーバがコマンドを認識できませんでした。
• 501 - コマンド引数に構文エラーがあります。
• 502 - このコマンドは実装されていません。
• 503 - サーバが正しくないコマンドシーケンスを検出しました。
• 504 - 実装されていないコマンドパラメータです。
• 550 - ユーザのメールボックスが (見つからないなどの理由で) 利用できないため、要求されたコマンドが失敗しました。
• 551 - 受信者がサーバのローカルユーザではありません。
• 552 - ストレージ割り当てを超過しているため、アクションが中止されました。
• 553 - メールボックス名が無効であるため、コマンドが中止されました。
• 554 - 明記されていない理由によりトランザクションが失敗しました。

• X.1.0 その他のアドレスの状態
• X.1.1 送信先メールボックスアドレスが正しくない
• X.1.2 送信先システムアドレスが正しくない
• X.1.3 送信先メールボックスアドレスの構文が正しくない
• X.1.4 送信先メールボックスアドレスがあいまい
• X.1.5 送信先メールボックスアドレスが有効
• X.1.6 メールボックスが移動されている
• X.1.7 送信者のメールボックスアドレスの構文が正しくない
• X.1.8 送信者のシステムアドレスが正しくない
• X.2.0 その他または未定義のメールボックス状態
• X.2.1 メールボックスが無効で、メッセージを受け付けない
• X.2.2 メールボックスがいっぱい
• X.2.3 メッセージの長さが管理制限を超えている
• X.2.4 メーリングリスト展開の問題
• X.3.0 その他または未定義のメールシステム状態
• X.3.1 メール システムがいっぱい
• X.3.2 システムがネットワークメッセージを受け付けない
• X.3.3 システムが選択した機能を利用できない
• X.3.4 システムに対してメッセージが大きすぎる
• X.4.0 その他または未定義のネットワークやルーティング状態
• X.4.1 ホストから応答がない
• X.4.2 接続が正しくない
• X.4.3 ルーティングサーバエラー
• X.4.4 ルーティングできない
• X.4.5 ネットワークの混雑
• X.4.6 ルーティングのループを検出
• X.4.7 配信の期限切れ
• X.5.0 その他または未定義のプロトコル状態
• X.5.1 無効なコマンド
• X.5.2 構文エラー
• X.5.3 受信者が多すぎる
• X.5.4 コマンドの引数が無効
• X.5.5 プロトコルバージョンが正しくない
• X.6.0 その他または未定義のメディアエラー
• X.6.1 メディアがサポートされていない
• X.6.2 要求された変換が禁止されている
• X.6.3 要求された変換がサポートされていない
• X.6.4 変換が実行されなかった
• X.6.5 変換エラー
• X.7.0 その他または未定義のセキュリティ状態
• X.7.1 配信が認証されないために、メッセージが拒否される
• X.7.2 メーリングリストの展開が禁止されている
• X.7.3 要求されたセキュリティ変換が禁止されている
• X.7.4 セキュリティ機能がサポートされていない
• X.7.5 暗号化エラー
• X.7.6 暗号化アルゴリズムがサポートされていない
• X.7.7 メッセージの整合性エラー

関連情報:
「メールログのリクエスト」
「メールログの参照」