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カスタムログインフローが有効になっている場合の Outlook インテグレーションエラー

公開日: Aug 25, 2022
説明
Outlook インテグレーションユーザにカスタムログインフローが設定されていて、Outlook クライアントからログインしようとすると、ログインフローがループするか、正常に完了しません (送信ボタンが機能しません)。以下のエラーが表示されます:

「このページにはエラーがあります。ページを更新してみてください。
salesforceIdentity:lightningLoginFlow$controller$statusChange [Unable to get property 'Submit' of undefined or null reference]
Callback failed: serviceComponent://ui.interaction.runtime.components.controllers.FlowRuntimeController/ACTION$executeAction Failing descriptor: {salesforceIdentity:lightningLoginFlow$controller$statusChange}」


Outlook Web アプリケーション (Outlook on Web) ユーザの場合、Outlook インテグレーションの動作は異なる場合があります。カスタムログインフローを使用しているユーザは、Outlook インテグレーションの認証が成功している場合がありますが、現在のブラウザセッションの有効期限が切れたとき、または新しいセッションが開始されたときに、ユーザは再度ログインする必要が出てきます。
解決策
Outlook インテグレーション は、カスタムログインフローをサポートしていません。

回避策:
Outlook インテグレーションが機能するようにカスタムログインフローを無効にします。
ナレッジ記事番号

000388733

 
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