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動的画面と条件付き項目の表示に関する FAQ
公開日: Jul 13, 2023
説明
動的画面と条件付き項目の表示に関する FAQ
概要
フローでの動的画面のパイロット機能は、Winter ‘20 で終了します。本番組織で動的画面パイロット機能を有効にしていたお客様は、このパイロット機能で作成した条件付き機能を、Summer ‘20 までに Flow Builder の新しい条件付き項目可視化機能で再作成する必要があります。2020 年 1 月または 2 月 (日付は変更される可能性もあります) にリリースを予定している Spring '20 が、動的画面にアクセスできる最後のリリースとなります。また、クラウドフローデザイナへのアクセスも権限の後ろに移動する予定です。Spring '20 のリリース後、フローを変更するためにクラウドフローデザイナへのアクセスが引き続き必要な場合は、ヘルプからケースを登録してください。
どのような変更が行われるのでしょうか?
動的画面を使用すると、ユーザーが同じ画面上の項目を編集したときに、フロー画面上の項目を条件付きで表示または必須に設定することができます。そのため、ユーザーは [次へ] をクリックするまで待つ必要がありません。たとえば連絡方法の選択リストがある場合、電話が選択リストから選択されると電話番号の項目を表示し、メールが選択されるとメールアドレスを表示する、などのようになります。この機能により、エンドユーザーは優れたユーザーエクスペリエンスを得ることができ、管理者は複数の画面を使用する必要がなくなるため時間を節約できます。動的画面のパイロット機能は、Spring ‘17 のリリースでクラウドフローデザイナにリリースされました。パイロット機能でのフィードバックに基づき、管理者がカスタマイズしやすく、フローを実行するエンドユーザーにとって優れたパフォーマンスとなる別の方法で、条件付き画面の動作を実装することを決定しました。動的画面のパイロット機能は 2017 年 7 月に終了しました。
Adobe は、クラウドフローデザイナが使用している技術である Flash のサポートを 2020 年 7 月に終了します。クラウドフローデザイナに代わる機能の Flow Builder を Spring ‘19 にリリースしました。動的項目は廃止された試験的なパイロット機能であるため、Flow Builder には組み込まれていません。Flash のサポートが終了すると、動的項目の設定を編集することができなくなり、ユーザーがフローを実行しても動的項目の動作は機能しなくなります。
Winter ‘20 では、Flow Builder で一般に利用可能な新機能「条件付き項目の表示」をリリースする予定です。この新機能は、クラウドフローデザイナの動的画面のパイロット機能に取って代わるものです。フロー画面で条件付き動作の使用を引き続き希望する場合は、Summer ‘20 のリリースまでに動的項目のカスタマイズを条件付き項目の表示に置き換える必要があります。
この変更による影響は?
動的画面を使用して、画面内の別の項目の値に基づいて項目を条件付きで非表示または表示するフロー画面がある場合は、Winter ‘20 でリリースされる新しい条件付き項目の表示機能を使用して、該当する画面でこの動作を再作成する必要があります。この変更は、Summer ‘20 のリリース前に行う必要があります。お客様にてご対応いただく作業:
動的画面機能を使用している画面フローを確認し、条件付き項目の表示を使用して機能を再作成してください。この変更を行う理由:
クラウドフローデザイナは Adobe の Flash 技術で構築されていますが、Adobe は 2020 年 7 月に Flash のサポートを終了します。クラウドフローデザイナはまだ当分の間使用できますが、ブラウザはすでに Flash のサポートを段階的に終了し始めており、Adobe がサポートを終了するとブラウザでクラウドフローデザイナを実行できなくなります。Flow Builder は、Salesforce 独自の Lightning Web コンポーネントプラットフォーム上に構築されており、Flash に依存していません。パイロット機能でのパフォーマンスとフィードバックに基づき、管理者がカスタマイズしやすく、フローを実行するエンドユーザーにとって優れたパフォーマンスとなる別の方法で、条件付き動作を実装することを決定しました。この新機能は、Flow Builder Winter ‘20 で条件付き項目の表示として一般利用可能になります。動的画面のパイロット機能は、Flow Builder では利用できません。
クラウドフローデザイナで既存の動的画面の画面フローを確認するにはどうすればよいですか?
Spring ‘19 の時点では、すべてのフローはデフォルトで Flow Builder で開きます。条件付き機能を置き換えるために既存のフローをクラウドフローデザイナで表示する必要がある場合は、以下の方法で行うことができます。- [設定] の [プロセスの自動化設定] で、[Disable access to Cloud Flow Designer (クラウドフローデザイナへのアクセスを無効にする)] チェックボックスをオフにします。
- 変更が必要なフローを編集します。フローはクラウドフローデザイナで開きます。その画面をブラウザのタブで開いたままにします。
- 別のブラウザタブから、[Process Automation Settings (プロセスの自動化設定)] でクラウドフローデザイナへのアクセスを再度無効にします。
- 同じフローを再度編集し、Flow Builder で開きます。
- 動的画面の条件付き動作を再現するために必要な変更を行います。
- Flow Builder でフローを新しいバージョンとして保存します。クラウドフローデザイナのバージョンは保存しないでください。
これらの変更は、最初にサンドボックス環境で行うことをお勧めします。
条件付き項目の表示を使用して動的画面の機能を再現するにはどうすればよいですか?
動的画面と条件付き項目の表示の大きな変更点の 1 つは、カスタマイズが発生する場所です。動的画面ではカスタマイズは画面レベルで行われます。条件付き項目の表示では項目自体で処理されます。
条件付き項目の表示を使用して動的画面の機能を再現するには、次のようにクラウドフローデザイナで項目ルールを表示します。
Flow Builder で、上記の項目設定の下にある各項目に (2 を参照)、条件セクションに示されているのと同じ条件を追加します (1 を参照)。
動的画面の条件付き必須機能を使用している場合はどうなりますか?
現時点では、Flow Builder で条件付き入力の機能を利用することはできません。その機能は将来リリースされる予定です。条件付き必須を使用する画面フローがある場合、必須項目とそうでない項目の 2 つを使用することで回避できます。必須項目が表示されていない場合、その項目は検証されません。また、他の要素で使用される項目の値を設定するために、割り当て要素を使用できます。
詳細情報を入手する方法
この変更に関する詳細は、Salesforce Winter ‘20 リリースノートの条件付き項目の表示を参照してください。ナレッジ記事番号
000388752
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