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Controle los datos de correo electrónico con Einstein Activity Capture

Fecha de publicación: Apr 14, 2023
Descripción

Después de la versión Winter '20, Einstein Activity Capture agrega el correo electrónico de las cuentas conectadas del usuario a la cronología de actividad de los registros de Salesforce relacionados, de forma predeterminada. Ahora puede obtener más control sobre la captura de correo electrónico en Einstein Activity Capture.

 

Solución

Deshabilite la captura de correo electrónico en Einstein Activity Capture:
  1. Inicie sesión en Salesforce.
  2. Haga clic en el icono de engranaje y seleccione Configuración.
  3. En el cuadro Búsqueda rápida, busque Einstein.
  4. Seleccione Configuración en Einstein Activity Capture.
  5. Seleccione Configuración y haga clic en Modificar.
  6. Haga clic en el botón de alternancia para desactivar la captura de correo electrónico en la opción Correo electrónico.

Notas:
  • La captura de correo electrónico está deshabilitada para todos los usuarios en la configuración.
  • Ahora es posible que los usuarios con licencias de Inbox deshabiliten la captura de correo electrónico para Einstein Activity Capture para que los usuarios de Inbox aún puedan usar la función de sincronización de Einstein Activity Capture.
"Para los usuarios de Inbox, los datos de correo electrónico todavía se almacenan en bases de datos de Salesforce alojadas en Amazon Web Services (AWS). Los datos del correo electrónico se utilizan para las funciones de productividad de Inbox".
 
Número del artículo de conocimiento

000388757

 
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