Loading

Controllo dei dati delle email con Acquisizione Einstein delle attività

Data pubblicazione: Apr 14, 2023
Descrizione

Dopo il rilascio Winter '20, per impostazione predefinita Acquisizione Einstein delle attività aggiunge l’indirizzo email degli account connessi dell’utente alla tempistica attività dei record Salesforce correlati. Ora è possibile esercitare maggior controllo sull'acquisizione delle email in Acquisizione Einstein delle attività.

 

Risoluzione

Disabilitare Acquisizione email in Acquisizione Einstein delle attività:
  1. Accedere a Salesforce.
  2. Fare clic sull'icona ingranaggio e selezionare Imposta.
  3. Nella casella Ricerca veloce, digitare Einstein.
  4. Selezionare Impostazioni in Acquisizione Einstein delle attività.
  5. Selezionare Configurazione e fare clic su Modifica.
  6. Fare clic sul pulsante Alterna selezione per disabilitare Acquisizione email nell’opzione Email.

Note
  • L'acquisizione delle email viene disattivata per tutti gli utenti della configurazione.
  • Ora agli utenti con licenze Inbox è consentito disabilitare l'acquisizione delle email per Acquisizione Einstein delle attività continuando comunque a utilizzare la funzione di sincronizzazione di Acquisizione Einstein delle attività.
"Per gli utenti Inbox, i dati delle email vengono ancora archiviati nei database Salesforce ospitati in Amazon Web Services (AWS). I dati delle email vengono utilizzati per le funzioni di produttività Inbox."
 


Vedere anche
Troubleshoot Email and Event Issues for Einstein Activity Capture Users  (Risoluzione dei problemi relativi a email ed eventi per gli utenti di Acquisizione Einstein delle attività)
Considerazioni per la disabilitazione delle email in una configurazione di Acquisizione Einstein delle attività
Numero articolo Knowledge

000388757

 
Caricamento
Salesforce Help | Article