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キャンペーンメンバーに送信された「リストメール」でクイック検索条件が機能しない

公開日: May 4, 2026
説明

Lightning Experience でリストメールを送信する際 、送信前にキャンペーンメンバーをフィルタリングしたとしても、すべてのキャンペーンメンバーに送信されます。

Winter ‘19 の適用後、「クイック検索条件」を使用して、種別、状況、その他の項目でキャンペーンメンバーをフィルタリングできます。 ただし、クイック検索条件は通常のリストビューのようなものではないため、リストメールの送信に使用した場合の動作は異なります。

解決策
フィルタされたキャンペーンメンバーリストにリストメールを送信するには、フィルタ処理後にリストの上部にあるコントロールチェックボックスにチェックをいれ、対応するリードまたは取引先責任者の宛先すべてのレコードを選択します。 その後、リストメールを送信します。

コントロールチェックボックスを利用すると、キャンペーン名が受信者として表示される代わりに、合計何人の受信者がメールを受信するかが表示されます。

たとえば、「Acme Fall Campaign」のすべてのキャンペーンメンバーにメールが送信される場合、[受信者] 項目には「Acme Fall Campaign」と表示されます。 お客様が、フィルタを作成し、その後リストの上部にあるチェックボックスをクリックした場合、例えば表示されている 10 人の受信者を選択すると、「(10 人の受信者) Acme Fall Campaign」と表示されます。
ナレッジ記事番号

000388774

 
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