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Lightning での [ケースをクローズ] ページレイアウトの使用可能状況

公開日: Apr 9, 2025
説明
※この記事は英語版を翻訳しており、一部機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。

Lightning Experience では、ケースオブジェクトに [ケースをクローズ] ボタンがありません。
解決策
[ケースをクローズ] レイアウトは、[ケースをクローズ] ボタンを使用する場合にのみ表示されます。

注: [ケースをクローズ] ボタンは Salesforce Classic でのみ利用できます。

現在、将来のリリースで [ケースをクローズ] ボタンと [ケースをクローズ] ページレイアウトをオプションとして追加するアイデアがあります。「Close Case button/page in Lightning Experience」でそのアイデアを参照できます。
ナレッジ記事番号

000388793

 
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