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Lightning Platform 라이선스가 있는 사용자에게 사례 개체에 대한 액세스 권한 부여

게시 일자: Apr 16, 2026
상세 설명
조직이 사례 개체 등 Service Cloud 기능에 액세스할 수 있도록 조직에 Service Cloud 기능 라이선스가 프로비저닝되어 있는 경우에만 Lightning Platform 라이선스에 사례 개체 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.

참고: 기본 Salesforce Platform 라이선스 및 Lightning Platform 라이선스에는 차이가 있습니다. Lightning Platform Starter 및 Lightning Platform Plus 세부 사항 문서에 따르면, 두 라이선스의 차이점은 Lightning Platform 라이선스에 "Salesforce Platform 라이선스 포함" 및 "회사 커뮤니티 권한 집합 라이선스"가 포함되어 있다는 점입니다.

관리자는 조직의 사용자 라이선스 보기를 통해 Lightning Platform 라이선스가 있는지를 확인하고 "회사 정보" 설정 섹션의 다음 관련 목록에 아래 두 가지 라이선스가 있는지를 확인할 수 있습니다.
 
관련 목록라이선스
사용자 라이선스Salesforce 플랫폼
권한 집합 라이선스Force.com용 회사 커뮤니티

위에 적힌 라이선스가 없을 경우 계정 팀에 연락하여 프로비저닝에 관해 문의하십시오.
 
솔루션
필수 라이선스를 사용하여 권한 집합을 통해 사례 개체 액세스 권한을 부여합니다.

Lightning Experience
  1. 기어 아이콘을 클릭합니다.
  2. Setup(설정)을 클릭합니다.
  3. 빠른 찾기 상자에 Permission Set(권한 집합)을 입력하고 결과에서 권한 집합을 클릭합니다.
  4. New(새로 만들기)를 클릭합니다.
  5. 레이블을 입력합니다.
  6. 라이선스 선택: Force.com용 회사 커뮤니티
  7. Save(저장)를 클릭합니다.
  8. Object Settings(개체 설정)을 클릭합니다.
  9. Cases(사례)를 클릭합니다.
  10. Edit(편집)을 클릭합니다.
  11. Tab Settings(탭 설정)에서 Available(사용 가능)과 Visible(표시)을 선택합니다.
  12. 비즈니스 요구 사항에 따라 사례 개체 및 필드 권한을 설정합니다.
  13. Save(저장)를 클릭합니다.
  14. Manage Assignments(할당 관리)를 클릭합니다.
  15. Add Assignments(할당 추가)를 클릭합니다.
  16. 해당 권한을 부여할 사용자를 선택합니다.
  17. Assign(할당)을 클릭합니다.
  18. Done(완료)을 클릭합니다.

Salesforce Classic
  1. Setup(설정)을 클릭합니다. 
  2. 빠른 찾기 상자에 Permission Sets(권한 집합)를 입력하고 결과에서 권한 집합를 클릭합니다.
  3. New(새로 만들기)를 클릭합니다.
  4. 레이블을 입력합니다.
  5. Company Community for Force.com라는 이름의 라이센스를 선택합니다.
  6. Save(저장)를 클릭합니다.
  7. Object Settings(개체 설정)을 클릭합니다.
  8. Cases(사례)를 클릭합니다.
  9. Edit(편집)을 클릭합니다.
  10. Tab Settings(탭 설정)에서 Available(사용 가능)과 Visible(표시)을 선택합니다.
  11. 비즈니스 요구 사항에 따라 사례 개체 및 필드 권한을 설정합니다.
  12. Save(저장)를 클릭합니다.
  13. Manage Assignments(할당 관리)를 클릭합니다.
  14. Add Assignments(할당 추가)를 클릭합니다.
  15. 해당 권한을 부여할 사용자를 선택합니다.
  16. Assign(할당)을 클릭합니다.
  17. Done(완료)을 클릭합니다.

참고 항목:
권한 집합 관련 고려 사항   
 
Knowledge 기사 번호

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