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Impossibilité de créer des dossiers ou des couches dans le dossier d’entreprise Maps

Date de publication: Dec 9, 2022
Description
Après l’installation et la configuration de Salesforce Maps, les options permettant de créer une couche de marqueurs ou un dossier peuvent être grisées pour certains utilisateurs. Par conséquent, ces utilisateurs ne peuvent pas créer de nouveaux dossiers ou couches de marqueurs dans le dossier d’entreprise. Cela s’explique par le fait que ces utilisateurs connectés ne disposent pas dans l’application SF Maps des autorisations requises pour créer des couches de marqueurs ou des dossiers dans le dossier d’entreprise.
 
Résolution

Étapes d’activation des autorisations de dossier

1. Ouvrez le menu de configuration de Salesforce et saisissez Packages installés dans la barre Recherche rapide.

2. Sélectionnez Packages installés, cherchez Salesforce Maps et cliquez sur Configurer.

3. Sélectionnez l’onglet Groupe d’autorisations dans le volet de gauche et cliquez sur Nouveau pour créer un groupe d’autorisations. Donnez un nom approprié à ce groupe d’autorisations.

4. Cliquez sur le bouton Modifier pour modifier le nouveau groupe d’autorisations.

5. Cochez « Administrateur du dossier » sous la section Couches.

6. Accédez ensuite à l’onglet Attribution et attribuez le profil ou l’utilisateur à ce groupe d’autorisations, puis cliquez sur Enregistrer.

Remarque : si vous avez déjà créé un groupe d’autorisations personnalisé pour le profil, vous pouvez le modifier, cocher la case Administrateur du dossier et procéder à l’enregistrement.

Un administrateur de dossier peut définir des autorisations de dossier pour un utilisateur ou un profil dans tous les sous-dossiers d’entreprise situés dans le menu latéral de Salesforce Maps.
 
Numéro d’article de la base de connaissances

000388834

 
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Salesforce Help | Article