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標準ユーザプロファイルに myTrailhead(イネーブルメントサイト)のバッジ数とサマリが表示されない

公開日: Oct 13, 2022
説明

Salesforce(セールスフォース)でユーザプロファイルを表示する際に、myTrailhead(イネーブルメントサイト)Trail Tracker (トレイルトラッカー)のバッジ獲得数とバッジ数のサマリが表示されないことがあります。

ただし、システム管理者は、他の標準ユーザの詳細を表示すると、獲得バッジとバッジ数を確認することができます。

解決策

これは、Trail Tracker(トレイルトラッカー)アプリケーションまたはパッケージが [管理者のみのインストール] オプションを使用してインストールされた場合に発生します。

この問題を解決するには、必要なユーザプロファイルの Trailheadapp クラスへのアクセスを提供します。
 

問題が生じているプロファイル | 有効な Apex クラス| 編集をクリックし、Apex クラスのTrailheadapp バッジコンポーネントコントローラを追加して保存します。

対象のユーザプロファイルが、Lightning コンポーネント (UserBadgeCount / UserBadgeList) の Apex クラスまたはコントローラへの適切なアクセス権を持っていない場合、獲得したバッジやバッジ数は表示されません。


関連情報:
Trail Tracker Installation Guide (英語)
ナレッジ記事番号

000388849

 
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