Salesforce Identity for myTrailhead の設定とログインの問題

公開日: Apr 3, 2026

説明

組織が「Salesforce Identity for myTrailhead」を含む ID 方式を選択していて、myTrailhead(マイトレイルヘッド) にログインできない場合は、以下の設定手順が完了していることを確認してください。操作の順番が重要です。

注: Salesforce Identity for myTrailhead の設定は、Sandbox 環境での使用やサポートを目的としたものではありません。次の手順は、本番環境でのみ実行してください。

解決策

「イネーブルメントサイトの認証プロバイダー」の説明を確認し、以下の操作順序が非常に重要であることに注意してください。

1. 本番組織でイネーブルメント向けの Salesforce Identity を設定します。

注: 次のステップは重要なので、ドキュメントをよく読んで、残りのステップが正しく設定されていることを確認するために、Trailhead 認証ページに適切な URL を選択してください。

2. イネーブルメント向けの Salesforce Identity を設定し、有効化をする前に必ず正しい「ログインページ URL」を入力していることを確認します。

注: このステップで設定を送信した後は、「ログインページ URL」の変更や編集はできません。この値を変更するには、Salesforce サポートに連絡する必要があります。

お客様の組織がプロファイルでのログイン IP アドレスの制限を実装しており、ユーザが myTrailhead にアクセスしようとすると、ブラウザの URL で次のようなエラーが発生します。

error=redirect_uri_mismatch&error_description=redirect_uri%20must%20match%20configuration

対象のユーザの割り当てられたプロファイル「ログイン IP 範囲」に、「許可すべき Salesforce の IP アドレスとドメイン」に従って、次の Trailhead 送信 IP アドレスを追加します:

52.205.40.33
52.205.41.207
52.205.38.38
52.6.127.225
34.217.238.68
52.13.162.184
52.36.203.77
52.43.127.242
54.245.10.179
100.20.235.153

error=invalid_client_id&error_description=client%20identifier%20invalid

接続アプリケーションのプロファイルから、実行中のユーザが割り当てられていることを確認してください。

関連情報:
MyTrailhead Users routed to standard Trailhead instead of custom myTrailhead (英語)

ナレッジ記事番号

000388850

この記事で問題は解決されましたか?

ご意見をお待ちしております。