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Verificación de que la función Registro de finanzas está aprovisionada para su organización

Fecha de publicación: Oct 4, 2022
Descripción
Este artículo proporciona pasos para verificar que la función Registro de finanzas está aprovisionada correctamente para sus organizaciones de producción y sandbox.
Solución
1. Valide que la licencia “Salesforce Billing” está aprovisionada en su(s) organización(es) de producción: esto se puede realizar comprobando si los objetos “Transacción financiera” e “Instantánea de balance financiero” están visibles en las organizaciones de producción del cliente

2. Valide que la licencia “Salesforce Billing” está aprovisionada en cualquier organización de sandbox pertinente: esto se puede realizar comprobando si los objetos “Transacción financiera” e “Instantánea de balance financiero” están visibles en las organizaciones de sandbox del cliente

3. Si “Salesforce Billing” no está aprovisionado en las organizaciones de producción, póngase en contacto con el equipo de Salesforce Revenue Cloud a través de su equipo de cuenta lo antes posible - Nota: Esto supondría una situación muy poco probable, ya que el equipo de Salesforce Revenue Cloud trabajó con el equipo de Salesforce License & Provisioning para aprovisionar a organizaciones de clientes de Salesforce Billing con la licencia en Winter ‘21.  Si tiene más preguntas o necesita información adicional, abra un caso en el Servicio de atención al cliente a través de la Ayuda de Salesforce.

4. Si “Salesforce Billing” no está aprovisionado en su organización de sandbox pero está aprovisionado en su organización de producción, sincronice las organizaciones de sandbox con la licencia (o de manera alternativa actualice el sandbox) - Esto se puede realizar empleando la acción “Hacer coincidir licencias de producción” desde su organización de sandbox - https://help.salesforce.com/articleView?siteLang=es&id=000335272&type=1&mode=1
Número del artículo de conocimiento

000388866

 
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