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Vérification du provisionnement de Finance Logging pour votre organisation

Date de publication: Oct 4, 2022
Description
Cet article présente les étapes qui permettent de vérifier si la fonctionnalité Finance Logging est correctement provisionnée pour vos organisations de production et sandbox.
Résolution
1. Confirmez le provisionnement de la licence « Salesforce Billing » dans la ou les organisations de production du client, en vérifiant si les objets « Finance Transaction » et « Finance Balance Snapshot » sont visibles dans la ou les organisations de production.

2. Confirmez le provisionnement de la licence « Salesforce Billing » dans la ou les organisations sandbox appropriées du client, en vérifiant si les objets « Finance Transaction » et « Finance Balance Snapshot » sont visibles dans la ou les organisations sandbox.

3. Si la licence « Salesforce Billing » n'est pas provisionnée, contactez sans attendre l'équipe Salesforce Revenue Cloud via le compte du client. Remarque : Une telle situation est hautement improbable, car l'équipe Salesforce Revenue Cloud travaille en étroite collaboration avec l'équipe Salesforce License & Provisioning pour provisionner la licence Winter ‘21 dans les organisations Salesforce Billing des clients. Si vous avez d'autres questions ou pour toute information complémentaire, ouvrez une requête auprès du support via l'Aide de Salesforce.

4. Si la licence « Salesforce Billing » n'est pas provisionnée dans une organisation sandbox, mais provisionnée dans une organisation de production du client, synchronisez les organisations sandbox avec la licence (alternativement, actualisez la sandbox). Pour cela, utilisez l'action « Faire correspondre les licences de production » dans l'organisation sandbox - https://help.salesforce.com/articleView?siteLang=fr&id=000335272&type=1&mode=1.
Numéro d’article de la base de connaissances

000388866

 
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Salesforce Help | Article