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Salesforce에서 이메일을 보내기 위해서는 도메인 인증이 필요합니다.더 많이 읽기

Salesforce 애플리케이션에서 이메일을 수신할 수 있는지 확인

게시 일자: Apr 17, 2026
상세 설명

이 기사는 영어 버전을 번역한 것으로, 일부 기계번역이 포함되어 있어 내용은 추후 업데이트될 수 있습니다. 최신 내용은 영어 버전을 참고하시기 바랍니다. 화면 오른쪽 하단의 언어 이름에서 표시 언어를 변경할 수 있습니다.

이 문서는 Salesforce Platform에서 발송한 메일을 원활하게 수신하기 위한 방법을 설명합니다.

  • 이 문서는 2023년 2월 17일에 마지막으로 업데이트되었습니다.


참고:  허용해야 할 Salesforce IP 및 도메인에 대한 자세한 내용은 허용할 Salesforce IP 주소와 도메인 기사를 참조하십시오.

참고: 정부 클라우드 고객인 경우에는 정부 클라우드에 허용할 IP 주소 기사를 참고하여 조직에 맞는 이메일 설정에 대해 자세히 알아보십시오.

 
Salesforce가 이메일 전송에 사용하는 IP 주소는 계속 증가하고 있습니다. 조직이 이러한 IP 주소를 차단하는 경우 사용자는 Salesforce에서 보낸 이메일을 일부 수신하지 못할 수 있습니다. 과거에는 Salesforce와 같은 타사 애플리케이션에서 자사의 도메인을 사용하여 메일을 보내는 조직은 허용 목록을 활용하여 자사 인프라 외부의 지정된 IP들을 차단 대상에서 배제했습니다. 하지만 Salesforce가 이메일 발송에 사용하는 IP의 개수는 계속 빠르게 증가하고 있을 뿐만 아니라 조직이 인프라 내에서 이동하거나 마이그레이션을 할 가능성도 있으므로, 허용 목록을 통해 이메일 차단 규칙을 우회하는 것을 절대 권장하지 않습니다. 허용 목록 전략은 다소 부실하며, 허용 목록에 누락되거나 잘못된 IP가 있는 경우에는 문제가 발생할 수 있습니다.
 
Salesforce가 권장하는 내용은 다음과 같습니다. 허용 목록 대신 표준 이메일 보안 프로토콜인 TLS, SPF, DKIM, DMARC를 사용하기 바랍니다. Salesforce는 이러한 표준을 사용하여 Salesforce에서 안전하게 메일을 전송하고 조직의 이메일 서비스에서 이메일을 수신하도록 설정하는 데 필요한 모든 것을 지원합니다.

참고 자료는 다음과 같습니다.

솔루션

Salesforce가 권장하는 내용은 다음과 같습니다.

허용 목록 대신 표준 이메일 보안 프로토콜인 TLS, SPF, DKIM, DMARC를 사용하기 바랍니다. Salesforce는 이러한 표준을 사용하여 Salesforce에서 안전하게 메일을 전송하고 조직의 이메일 서비스에서 수신하도록 설정하는 데 필요한 모든 것을 지원합니다.
 
허용 목록을 꼭 사용해야 하는 경우에는 저희가 이메일 전송에 사용하는 일반적인 IP들의 범위를 아래에서 확인하십시오. 이 목록은 가급적 최신 상태로 유지하고 있지만, 빠른 확장으로 인해 언제든지 목록이 변경될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

참고: Hyperforce 고객의 경우, Hyperforce가 새로운 온라인 인스턴스를 통해 빠르게 확장함에 따라 고객이 IP 주소 허용 목록을 모두 직접 유지하지 못할 경우에는 Hyperforce IP가 게시되지 않을 수 있음을 염두에 두기 바랍니다. 가장 좋은 방법은 위에서 언급한 표준 이메일 보안 프로토콜을 사용하여 Salesforce Platform에서 보낸 메일을 원활하게 수신하는 것입니다. 자세한 내용은 Hyperforce에서 Salesforce 서비스에 대한 중단 없는 액세스 유지 기사를 확인하십시오.

주요 MTA 범위는 아래를 참조하십시오.

  • 각 범위의 첫 번째 IP는 시스템 이메일에 사용되는 IP입니다.
  • 각 범위의 두 번째 IP는 이메일 릴레이에 사용되는 IP입니다. (예: 13.108.238.128 - 13.108.238.143 범위에서는 릴레이용으로 13.108.238.129 하나만 사용)
  • 범위는 모두 CIDR 블록 /28입니다.
 
ARIN IPv4 IP 범위
13.108.238.128 - 13.108.238.143
13.108.238.144 - 13.108.238.159 
13.108.254.128 - 13.108.254.143
13.108.254.144 - 13.108.254.159
13.110.6.176 - 13.110.6.191
13.110.6.192 - 13.110.6.207
13.110.6.208 - 13.110.6.223
13.110.6.224 - 13.110.6.239
13.110.14.176 - 13.110.14.191
13.110.14.192 - 13.110.14.207
13.110.14.208 - 13.110.14.223
13.110.14.224 - 13.110.14.239
13.110.74.160 - 13.110.74.175
13.110.74.176 - 13.110.74.191
13.110.74.192 - 13.110.74.207
13.110.74.208 - 13.110.74.223
13.110.74.224 - 13.110.74.239
13.110.78.160 - 13.110.78.175
13.110.78.176 - 13.110.78.191
13.110.78.192 - 13.110.78.207
13.110.78.208 - 13.110.78.223
13.110.78.224 - 13.110.78.239
13.110.242.160 - 13.110.242.175
13.110.242.176 - 13.110.242.191
13.110.242.192 - 13.110.242.207
13.110.242.208 - 13.110.242.223
13.110.242.224 - 13.110.242.239
13.110.246.160 - 13.110.246.175
13.110.246.176 - 13.110.246.191
13.110.246.192 - 13.110.246.207
13.110.246.208 - 13.110.246.223
13.110.246.224 - 13.110.246.239
136.147.46.176 - 136.147.46.191
136.147.46.192 - 136.147.46.207
136.147.46.208 - 136.147.46.223
136.147.46.224 - 136.147.46.239
136.147.62.176 - 136.147.62.191
136.147.62.192 - 136.147.62.207
136.147.62.208 - 136.147.62.223
136.147.62.224 - 136.147.62.239
캐나다(공용 클라우드)
52.60.251.175 - 52.60.251.190
52.60.255.175 - 52.60.255.190
오스트레일리아(공용 클라우드)
13.210.7.175 - 13.210.7.190
13.210.11.175 - 13.210.11.190
RIPE
85.222.130.224 - 85.222.130.239
85.222.138.224 - 85.222.138.239
85.222.150.192 - 85.222.150.207
85.222.150.208 - 85.222.150.223
85.222.150.224 - 85.222.150.239
85.222.158.192 - 85.222.158.207
85.222.158.208 - 85.222.158.223
85.222.158.224 - 85.222.158.239
161.71.6.224 - 161.71.6.239
161.71.14.224 - 161.71.14.239
APNIC
101.53.164.208 - 101.53.164.223
101.53.164.224 - 101.53.164.239
101.53.172.208 - 101.53.172.223
101.53.172.224 - 101.53.172.239

Salesforce는 Hyperforce를 도입한 이후로 더 이상 이메일에 사용되는 IP에 대한 특정 CIDR 블록을 게시하지 않습니다. 이러한 인스턴스에 사용되는 IP는 더 이상 특정 CIDR 블록으로만 제한되지 않으며 동적입니다. 릴레이되지 않은 이메일에 대한 허용 목록은 SPF/DKIM/DMARC와 같은 현재 인증 메커니즘만큼 효율적이거나 원활하지 않습니다. (위의 'Hyperforce 고객의 경우' 참조)


Hyperforce 인스턴스의 이메일 릴레이 MTA에 사용되는 IP는 비교적 정적이며 아래에 나열되어 있습니다.

HYPERFORCE - 이메일 릴레이
오스트레일리아: 13.54.43.20, 54.66.242.237, 54.206.164.56
브라질: 54.94.139.189, 54.94.252.6, 54.207.210.244
캐나다: 3.96.71.110, 3.97.251.124, 3.98.73.96
독일: 3.66.248.99, 3.121.187.196, 18.185.207.145
프랑스: 13.37.85.110, 13.37.87.115, 52.47.144.25
영국: 18.169.40.169, 3.8.26.178, 3.9.202.24
인도: 13.234.164.158, 15.206.140.45, 15.206.118.168 
일본: 35.73.144.221, 52.193.67.178, 52.194.154.211
한국: 3.34.85.232, 3.35.99.244, 43.200.99.171
싱가포르:13.213.98.186, 18.140.209.236, 18.142.6.141
스웨덴: 13.48.79.243, 13.50.30.46, 16.170.197.45
미국: 44.238.67.234, 52.88.39.26, 44.236.41.178


이메일 릴레이 보안

Salesforce는 고객이 Salesforce 서버에서 직접 이메일을 송신하는 대신 자체 서버를 통해 이메일을 릴레이하여 인터넷으로 이메일을 전송하는 기능을 지원합니다. 고객은 감사 요구 사항, 내부 정책, 보안 요구 사항 등으로 인해 이와 같은 방법을 선택할 수 있습니다. 이 릴레이는 서버 대 서버 릴레이입니다(auth smtp를 사용하는 클라이언트 대 서버 릴레이가 아님). 고객이 릴레이를 설정할 때 Salesforce는 일반적으로 릴레이의 보안을 위하여 다음 작업을 수행하도록 권장합니다:
  • TLS를 활용하도록 Salesforce 릴레이를 구성합니다(선택적으로 TLS가 필요하거나 수신자의 인증서에서 호스트 이름을 확인하기 위해 확인 필요).
  • 보낸 사람의 인증서와 도메인 이름이 제시된 인증서와 일치하는지 확인하도록 수신 MTA를 구성합니다.
  • 발송하는 도메인이 이메일 도메인이 되도록 수신 MTA를 구성합니다.
  • 수신 MTA를 구성하여 조직 ID가 포함된 X-SFDC-LK 헤더가 있는지 확인합니다.
  • Salesforce에서 DKIM 서명을 설정합니다.
  • 수신 MTA를 구성하여 DKIM이 전송되고 서명된 도메인이 사용자 도메인인지 확인합니다.
  • SMTP Atuh를 구성합니다(MTA에서 가능한 경우).
  • Salesforce 릴레이 IP와 메일이 전송될 수 있는 다른 모든 IP에서 보낸 메일만 허용하도록 수신 MTA를 구성합니다. SMTP Auth나 DKIM을 사용할 수 있는 경우에는 이 작업이 필요하지 않을 수도 있습니다. 허용 목록 사용은 동적 방식이 아닌 수동 유지 관리 방식이므로 문제가 될 수 있습니다. 따라서 허용 목록 사용은 권장되지 않습니다.
 

이메일 수신 문제

Salesforce에서 보낸 이메일 수신에 문제가 있으면 IT 부서나 시스템 관리자에게 다음을 확인하십시오.

  • 규칙 및 필터 설정 방법을 포함하여 바이러스 백신이 Salesforce 이메일을 차단하지 않음
  • SPF, DKIM, DMARC의 올바르게 구성되어 있음
  • 방화벽이 IP를 차단하지 않음
  • 메일이 스팸 폴더로 분류됨
  • TLS 관련 문제 - 참고: Salesforce는 현재 이메일 암호화에 TLS 1.2만 지원합니다.
  • TLS 메일 전송 - 지원되는 TLS 암호화 그룹  

이 문서를 최근 수정한 날짜:

수정된 날짜

수정

2023년 02월 17일13.110.242.160 - 13.110.242.175, 13.110.242.176 - 13.110.242.191, 13.110.242.192 - 13.110.242.207, 13.110.246.160 - 13.110.246.175, 13.110.246.176 - 13.110.246.191, 13.110.246.192 - 13.110.246.207 추가
2022년 11월 23일Hyperforce의 한국용 이메일 릴레이 IP를 3.34.85.232, 3.35.99.244, 43.200.99.171로 수정
Hyperforce의 스웨덴용 이메일 릴레이 IP를 13.48.79.243, 13.50.30.46, 16.170.197.45로 수정
2022년 09월 25일13.110.242.208 - 13.110.242.223,13.110.242.224 - 13.110.242.239,13.110.246.208 - 13.110.246.223,13.110.246.224 - 13.110.246.239 추가
2022년 08월 22일Hyperforce 릴레이 섹션에 영국: 18.169.40.169, 3.8.26.178, 3.9.202.24 추가
2022년 07월 25일Hyperforce의 미국용 이메일 릴레이 IP를 44.238.67.234, 52.88.39.26, 44.236.41.178로 수정
2022년 07월 08일Hyperforce의 브라질용 이메일 릴레이 IP를 54.94.139.189, 54.94.252.6, 54.207.210.244로 수정
2022년 02월 04일미국, 독일, 스위스, 브라질, 프랑스를 추가하여 Hyperforce용 이메일 릴레이의 IP 목록 확장
2022년 01월 14일'참고: Hyperforce 고객의 경우' 섹션 추가
2021년 11월 10일Hyperforce 릴레이 섹션에 캐나다: 3.96.71.110, 3.97.251.124, 3.98.73.96 추가
2021년 09월 30일Hyperforce 릴레이 섹션에 일본: 35.73.144.221, 52.193.67.178, 52.194.154.211 추가
2021년 07월 28일Hyperforce 정보와 이메일 릴레이 IP 섹션 추가
2021년 07월 21일13.110.74.160 - 13.110.74.175와 13.110.78.160 - 13.110.78.175 추가
2021년 05월 21일이메일 릴레이 보안 섹션 추가
2021년 03월 08일13.110.74.176 - 13.110.74.191,13.110.78.176 - 13.110.78.191 추가
2020년 11월 09일13.110.74.192 - 13.110.74.207,13.110.78.192 - 13.110.78.207 추가
2020년 10월 22일      이메일용 Salesforce IPS에 대한 새 Knowledge 기사 생성            
Knowledge 기사 번호

000388992

 
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