Les champs de fusion ne fonctionnent pas dans le modèle de messagerie lorsque Générateur de processus est activé sur Tâche

Si vous avez créé un Générateur de processus qui se déclenche sur une tâche et utilise un modèle de messagerie, et que ce modèle de messagerie contient des champs de fusion, ces champs de fusion ne sont pas mis à jour avec les valeurs correspondantes. Il envoie le message à l’appareil de l’utilisateur de messagerie à partir du compte ou du contact mais n’inclut pas les champs de fusion comme vous pourriez l’attendre.

L’erreur reçue dans le journal des erreurs de messagerie est la suivante :

« Impossible d’insérer les champs de fusion dans le message car l’option Texte rapide n’est pas prise en charge sur l’objet que vous avez spécifié dans le processus. La messagerie envoie le message sans les champs de fusion. Recréez le processus en utilisant un objet qui prend en charge l’option Texte rapide. Ou ré-écrivez le message sans les champs de fusion. »

Tâche est un objet standard qui a une relation enfant vers Compte et Contacts.