Tilbagetrækning af Docusign til CPQ

Oversigt: Salesforce vil trække den administrerede Docusign for CPQ-pakke tilbage i forbindelse med Oktober 2021-versionen, og vi anbefaler, at du migrerer til DocuSign eSignature til Salesforce CPQ før dette tidspunkt.

Efter den 31. oktober 2021 yder Salesforce ikke længere teknisk support, fejlretninger eller forbedringer til problemer, der opstår med den administrerede DocuSign for CPQ-pakke. Pakken vil fortsætte med at fungere, men Salesforce vil ikke længere opdatere appen til at understøtte fremtidige ændringer. 

Da din organisation aktuelt bruger denne pakke, vil vi gerne fortælle dig, hvordan dette påvirker dig, og hvilke muligheder du har. Du spekulerer sikkert også over, hvorfor vi trækker denne pakke tilbage. DocuSign tilbyder en erstatning, der er specifikt oprettet til CPQ, hvilket fik os til at træffe beslutningen.

Hvad skal jeg gøre? 

Vi anbefaler, at du downloader den nye pakke, som DocuSign har udviklet specifikt til CPQ, her, før oktober 2021. Det er en udvidelse til DocuSign’s hovedpakke, som findes her.

Hvordan identificerer jeg de brugere, der påvirkes? 

Du kan identificere de påvirkede brugere i Opsætning under Installerede pakker. Organisationer, der har pakken "DocuSign for Salesforce CPQ" fra udgiveren "Steelbrick CPQ DocuSign", vil være påvirket.

Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du oprette en sag hos Support via Hjælp.  Hvis du vil se alle aktuelle og tidligere funktionstilbagetrækninger, kan du se artiklen Salesforce Feature Retirement (Salesforce-funktionstilbagetrækninger).

Hvis du vil læse om vores generelle holdning til tilbagetrækning af produkter og funktioner, kan du klikke her.