Retirada de Docusign para CPQ

Resumen: Salesforce finalizará la cobertura para el paquete gestionado Docusign para CPQ con el lanzamiento de la versión de octubre de 2021  y recomendamos que migre a DocuSign eSignature para Salesforce CPQ antes de ese momento.

Tras el 31 de octubre de 2021, Salesforce ya no proporcionará asistencia técnica, solución de problemas o mejoras relacionadas con el paquete gestionado DocuSign para CPQ. El paquete seguirá funcionando, pero Salesforce dejará de actualizar el paquete para dar cobertura a cambios futuros. 

Ya que su organización utiliza en estos momentos este paquete, deseamos indicarle cómo le afecta esto y las opciones que tiene. Es posible que también se esté preguntando el motivo de la retirada de este paquete. DocuSign ofrece ahora una sustitución creada específicamente CPQ, lo que nos llevó a tomar esa decisión.

¿Qué acción tengo que realizar? 

Le recomendamos que descargue el nuevo paquete que DocuSign ha desarrollado específicamente para CPQ aquí antes de octubre de 2021. Es una extensión del paquete principal de DocuSign, enumerado aquí.

¿Cómo puedo identificar los usuarios que están afectados? 

Puede identificar a los usuarios afectados en Configuración bajo Paquetes instalados; las organizaciones que tengan el paquete “DocuSign para Salesforce CPQ” por el publicador “Steelbrick CPQ DocuSign” estarán afectadas.

Para formular preguntas adicionales, abra un caso con el Servicio de atención al cliente a través de la Ayuda.  Para ver todas las retiradas vigentes y futuras, consulte el artículo Retirada de funciones de Salesforce.

Si desea leer sobre nuestro enfoque general cuando retiramos productos y funciones, haga clic aquí.