Retrait de Docusign pour CPQ

Résumé : Salesforce va mettre fin à la prise en charge du package géré Docusign pour CPQ avec la version d’octobre 2021. Nous vous recommandons de migrer vers DocuSign eSignature pour Salesforce CPQ avant la publication de cette version.

Après le 31 octobre 2020, Salesforce n'offrira plus de support technique, de correctifs de bogue ni d'améliorations pour les problèmes rencontrés avec le package géré DocuSign pour CPQ. Le package continuera de fonctionner, mais il ne sera plus mis à jour pour refléter les modifications apportées par Salesforce. 

Votre organisation utilise actuellement ce package et nous souhaitons vous informer des conséquences ainsi que des options dont vous disposez. Vous vous demandez probablement pourquoi nous retirons ce package. DocuSign propose désormais un remplacement spécialement créé pour CPQ, ce qui nous a conduit à prendre cette décision.

Quelle est la mesure à prendre ? 

Nous vous recommandons de télécharger ici le nouveau package que DocuSign a développé spécifiquement pour CPQ avant octobre 2021. Il s’agit d’une extension du package principal de DocuSign, répertoriée ici.

Comment puis-je identifier les utilisateurs concernés ? 

Vous pouvez identifier les packages concernés dans Configuration sous Packages installés. Les organisations qui ont le package « DocuSign pour Salesforce CPQ » de l’éditeur « Steelbrick CPQ DocuSign » seront affectées.

Pour toute question complémentaire, ouvrez une requête auprès du Support via l'Aide.  Pour consulter tous les retraits actuels et passés, lisez l'article Retrait de fonctionnalités Salesforce.

Pour prendre connaissance de notre approche globale de retrait de produits et de fonctionnalités, cliquez ici.