Tillbakadragande av Docusign för CPQ

Sammanfattning: Salesforce avslutar support till Docusign för CPQ-hanterade paket i versionen oktober 2021 och vi rekommenderar att du migrerar till DocuSign eSignature för Salesforce CPQ vid denna tidpunkt.

Efter 31 oktober 2021 tillhandahåller Salesforce inte längre teknisk support, buggfixar eller förbättringar till problem som uppstår med DocuSign för CPQ-hanterade paket. Paketet fortsätter att fungera men Salesforce uppdaterar inte längre paketet till att stödja framtida ändringar. 

Eftersom din organisation för tillfället använder detta paket vill vi berätta hur detta påverkar dig och vilka dina alternativ är. Du undrar säkert även varför vi drar tillbaka detta paket. DocuSign erbjuder nu en ersättare som är specifikt skapad för CPQ, vilket är vår anledning till beslutet.

Vilka åtgärder behöver jag vidta? 

Vi rekommenderar att du laddar ner det nya paketet som DocuSign har utvecklat specifikt för CPQ, här innan oktober 2021. Det är ett tillägg till DocuSigns huvudpaket som listas här.

Hur kan jag identifiera vilka användare som påverkas? 

Du kan identifiera användare som påverkas i Inställningar under Installerade paket. Organisationer som har paketet ”DocuSign för Salesforce CPQ” av utgivaren ”Steelbrick CPQ DocuSign” påverkas.

Om du har ytterligare frågor, öppna ett kundcase hos Support via Hjälpen.  För att se alla tidigare och kommande tillbakadragande av funktioner, se artikeln Tillbakadragande av Salesforce-funktioner.

Om du vill läsa mer om vår allmänna policy vad gäller att dra tillbaka produkter och funktioner, klicka här.