Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Salesforce Marketing Cloud における多要素認証 (Multi-Factor Authentication (MFA)) 設定手順

公開日: Oct 30, 2025
説明
Salesforce Marketing Cloud での多要素認証設定にあたり、Salesforce Authenticator の設定手順とその他アプリでの設定手順を説明します。
解決策

事前設定: 環境の多要素認証を有効化する手順

  • システム管理者にて Marketing Cloud にログインします。
  • 多要素認証機能の opt-in 画面が表示されますので、[有効化] をクリックします。

image.png

  • セットアップ画面に遷移しますので、[編集] をクリックします。
  • [多要素認証の有効化] をチェックします。


image.png

  • [保存] をクリックして、設定完了です。


ユーザーごとに多要素認証の設定を行う手順
Salesforce Authenticatorの場合

  • ユーザが Salesforce Marketing Cloud にログインします。
  • 確認画面が表示されますので、[開始] をクリックします。

image.png

  • ID の検証画面が表示され、メールが送信されます。受信後、検証コードを入力し、[検証] をクリックします。
  • 検証方法を選択する画面で [Salesforce Authenticator] を選択します。


image.png

  • アプリケーション側の準備
  1. 認証アプリケーションをダウンロードします。
  2. 認証アプリケーションを起動し、[アカウントの追加] をタップします。
  3. 一意の 2 語の語句をこちらの画面に入力します。


すでに認証方法を選択しているユーザーに対して複数の認証方法を追加する方法
ワンタイムパスワードジェネレータの場合

  • すでに設定された認証方法でログイン後、画面右上の [セットアップ] をクリックします。
  • 注: [セットアップ] が権限上表示されていない場合は、[クラウドの設定] | [ユーザ設定] の画面より追加します​。
  • [ユーザー] | [[ユーザー] より設定したいユーザー名をクリックします。
  • [Multi-Factor Authentication] 欄の [TOTP] の横にある [Register] をクリックします。

image.png

  • QR コードが表示されますので、設定を行うアプリケーションでスキャンします。


以上で設定は完了です。

その他、MFA についての詳細は、「Salesforce 複数要素認証の FAQ」を参照してください。
 

 
ナレッジ記事番号

000389039

 
読み込み中
Salesforce Help | Article