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メール-to-ケースの上限を引き上げる

公開日: May 1, 2026
説明
※この記事は英語版を翻訳しており、一部機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。

この機能はメール-to-ケースを使用して組織内で作成できるケースの数を制御します。この機能のデフォルトの上限は 2500 です。これを増やすことはできません。

上限は GMT の午前 0 時にリセットされます。
解決策

上限に達する問題が定期的に発生する場合は、オンデマンドのメール-to-ケースクライアントを使用することをお勧めします。「Set Up On-Demand Email-to-Case (オンデマンドのメール-to-ケースを設定する)」を確認してください。

「オンデマンドメール-to-ケース」機能は次のように計算されます。

1000 * 最大 1 日 1,000,000 の Salesforce ライセンス数

注意:これを手動で増やすことはできません。
ナレッジ記事番号

000389058

 
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