Прекращение поддержки Files Connect for SharePoint On-Premises

Поддержка Files Connect for SharePoint On-Premises будет прекращена 1 октября 2021 года. Забота об успехе клиентов — это первоочередная задача компании Salesforce, поэтому рекомендуем Вам использовать Files Connect for SharePoint Online или альтернативное решение.

Files Connect for SharePoint Online поддерживает большинство функций, доступных в Files Connect for SharePoint On-Premises. Files Connect for SharePoint Online предоставляет удобный и безопасный доступ к файлам SharePoint в Salesforce (без затрат на лицензирование).

Что означает прекращение поддержки данного продукта для организации Salesforce?

Поддержка текущих подписок будет предоставляться компанией Salesforce до истечения срока действия контракта. Тем не менее, рекомендуем заранее предпринять соответствующие меры для перехода на альтернативное решение. 

Почему следует внедрить данное изменение? 

Компанией Microsoft прекращена базовая поддержка SharePoint 2010 и SharePoint 2013 (локальные версии, поддерживаемые продуктом Files Connect). Компании Salesforce также не удается помочь клиентам с устранением неполадок SharePoint, обусловленных ошибками локальной конфигурации. Тогда как Files Connect for SharePoint Online позволяет компании Salesforce гарантировать ожидаемый уровень поддержки.

Что необходимо сделать?

Оцените перспективу перехода на Files Connect for SharePoint Online или альтернативное решение. Во избежание возможных проблем, компания Salesforce предоставляет возможность обмена подписки Files Connect for SharePoint On-Premises по остаточной стоимости. Компания Salesforce не будет взимать административный сбор за обмен. Продукты, удовлетворяющие критериям обмена, могут регулироваться дополнительными условиями.

Чтобы начать обмен, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами.

Дополнительную информацию о переходе на SharePoint Online см. здесь. При необходимости воспользуйтесь средством оценки миграции SharePoint от компании Microsoft.

Где можно получить более подробную информацию?

Дополнительную информацию см. в документации Files Connect. Инструкции по настройке Files Connect с облачными системами Microsoft см. в Руководстве по настройке Files Connect.

Чтобы выполнить переход на Files Connect SharePoint Online или получить ответы на дополнительные вопросы, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами.