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Lightning メールテンプレートを送信メールに使用できません

公開日: Oct 27, 2025
説明

メール作成時にメールテンプレートを選択する際に、Lightning（ライトニング）メールテンプレートが [すべての Lightning テンプレート] に表示されない場合、メールテンプレートの関連エンティティ種別を「なし」に変更することで解決できます。

解決策


テンプレートの関連エンティティ種別が、連絡先、リード、またはなしのグローバル Lightning メールテンプレートを作成します。
 

メールテンプレートの関連エンティティ種別の値を変更する

 
  1. アプリケーションランチャーに移動し、メールテンプレートを検索します。
  2. [すべてのフォルダー] に移動し、テンプレートを作成したフォルダーを選択します。
  3. メールテンプレートを編集し、[関連エンティティ種別] を-- なし-- に変更します。
  4. [保存] をクリックします。
ナレッジ記事番号

000389274

 
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