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Marketing Cloud - Bloqueo de contenido mixto de Chrome
Fecha de publicación: Sep 29, 2022
Descripción
El contenido sobre HTTPS se está convirtiendo en un requisito de navegador más firme. Google Chrome está presentando una serie de advertencias y empezará a bloquear la representación de contenido mixto a partir de septiembre de 2020 y comenzará a bloquear las descargas de contenido mixto en enero de 2021.
¿Quién se ve afectado?
Los clientes que utilicen Dominios de imágenes privados (SAP) sin certificados SSL verán que las imágenes no se cargan en la aplicación Marketing Cloud. Los clientes que estén aprovechando contenido externo procedente de dominios no asegurados (HTTP) también se verán afectados.
Google empezó a implantar esta actualización desde septiembre de 2020 (v85) que bloquea contenido HTTP (imágenes, audio, vídeo) representado en un sitio HTTPS. Este comportamiento se ha verificado que no ocurre y se probó directamente dentro de contextos GSUITE, OUTLOOK.COM y YAHOO WEBMAIL, específicamente dentro de los suscriptores en el buzón de la aplicación. Este comportamiento podría aflorar en el momento que el suscriptor hiciera clic en un vínculo Ver como página web.
¿Cómo determino si mi dominio de contenido SAP tiene SSL?
Puede determinarse si el Dominio de imágenes privado (extremo de imágenes) tiene SSL navegando a Configuración → Configuración de la empresa → Configuración de cuenta. Si una cuenta TIENE SSL la URL de base de gama comenzará por HTTPS. Si una cuenta NO TIENE SSL la URL de base de gama comenzará por HTTP.
Detalles de escenarios
Escenario 1: Flujos de correo electrónico y de creación de mensajes (Content Builder, Email Studio, Campañas, Journey Builder)
- Creación y vista previa de mensajes de correo electrónico
- Durante el flujo de trabajo de creación y vista previa de mensajes de correo electrónico, los usuarios recibirán una advertencia o las imágenes no se representarán en la interfaz de usuario si utilizan un dominio de imágenes no asegurado (HTTP).
- Dentro de la interfaz de usuario de Marketing Cloud, los usuarios verán las siguientes áreas afectadas:
- Imágenes
- Miniaturas en la vista de cuadrícula de la página de visión general de Content Builder y Email Studio
- Miniaturas del selector de activos
- Vista previa y vista previa de suscriptores en el editor
- La representación de mensajes de correo electrónico en la bandeja de entrada de los suscriptores y la visualización de mensajes de correo electrónico como una página web
- Cuando se envía el mensaje de correo electrónico, los navegadores intentarán cargar la versión asegurada de la imagen en el buzón del suscriptor. El navegador representará la imagen sobre un dominio seguro si existe, o proporcionará una advertencia al suscriptor indicando que hay contenido mixto (HTTP y HTTPS) en el mensaje de correo electrónico. Los clientes web de correo electrónico utilizados con mayor frecuencia no bloquean la representación de imágenes dentro de mensajes de correo electrónico. No obstante, revise los clientes de correo electrónico más utilizados por sus suscriptores para validarlos.
- Cuando el mensaje de correo electrónico se envía con datos adjuntos, el navegador Chrome empezará a bloquear los datos adjuntos con contenido mixto a partir de enero de 2021.
- Las páginas de destino/Micrositios de contenido de CloudPages y Email Studio Classic que contengan imágenes no aseguradas sin ningún certificado SSL aplicado, que empleen el dominio de página predeterminado de Marketing Cloud, o una página en un dominio personalizado (Contenido clásico) o Dominio privado (CloudPages) que tenga SSL aplicado.
- Durante el flujo de trabajo de creación y vista previa de páginas los usuarios recibirán una advertencia o las imágenes no se representarán en la interfaz de usuario.
- Cuando realicen la vista previa de la página o vean la página publicada, los clientes podrían recibir advertencias u observar que no se representan las imágenes.
- Dentro de la interfaz de usuario de Marketing Cloud, los usuarios verán las siguientes áreas afectadas:
- Imágenes
- Miniaturas en la vista de cuadrícula de la página de visión general de CloudPages y Email Studio
- Miniaturas del selector de activos
- Vista previa de envío
- Las páginas de destino/Micrositios de contenido de CloudPages y Email Studio Classic que contengan imágenes aseguradas con SSL aplicado, en una página que utilice un dominio personalizado (Contenido clásico) o Dominio privado (CloudPages) que no tenga SSL aplicado.
- Durante el flujo de trabajo de creación y vista previa de páginas, los usuarios recibirán una advertencia de que las imágenes no se representarán en la interfaz de usuario
- Dentro de la interfaz de usuario de Marketing Cloud, los usuarios verán las siguientes áreas afectadas:
- Imágenes
- Miniaturas en la vista de cuadrícula de la página de visión general de CloudPages y Email Studio
- Miniaturas del selector de activos
- Vista previa
- Cuando realicen la vista previa de la página o vean la página publicada, los clientes podrían recibir advertencias u observar que no se representan las imágenes.
Propiedades de correo electrónico
Vista previa de correo electrónico y Vista previa de suscriptores
Flujo de envío de correo electrónico
Solución
¿Qué acción puedo realizar?
Recomendamos que asegure completamente sus dominios afectados. Póngase en contacto con su representante de ventas de Marketing Cloud para comprar los certificados SSL requeridos.
- Observe que la adquisición de un certificado SSL actualizará las ubicaciones de imágenes existentes de HTTP a HTTPS de forma automática. Aunque no hay un método para actualizar automáticamente las ubicaciones de las imágenes (HTTP) empleadas dentro de contextos de correo electrónico/plantillas/bloques de contenido u otros activos, Chrome intentará cargar la imagen sobre HTTPS y no habrá problemas de representación si se ha aplicado SSL al dominio SAP/Privado.
- Puede activar el indicador de contenido mixto de Google Chrome para garantizar que se representan las imágenes no aseguradas. En un PC/MAC haga esto en su navegador Google Chrome: haga clic en el icono del candado en la barra de direcciones URL → haga clic en Configuración de sitio → Actualice el menú desplegable de contenido inseguro a "Permitir"
- Puede utilizar un navegador alternativo que permita el contenido mezclado. En algún momento más adelante la mayoría de los navegadores seguirán también este estándar.
- Anuncio de Google (https://blog.chromium.org/2020/02/protecting-users-from-insecure.html )
Número del artículo de conocimiento
000389286
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